以下はお客様からよくお問い合わせをいただく内容を集めた「よくある質問」です。こちらをご参考いただいても問題が解決しない場合は専用フォーム より個別にお問い合わせください。
申込みはどのようにすればよいですか？
重要事項をご確認のうえ、こちらのブラステルコーポレートプラン申込書をプリントアウトし、ご記入、ご捺印後、ＦＡＸまたは郵送にてお申込みください。確認後、当社営業担当者よりEメールまたはＦＡＸなどでサービス開始のご連絡をいたします。なお、重要事項は申込書PDFの1ページ目にございます。
申込み・基本料金または初期費用等はかかりますか?
一切かかりません。お支払いは通話料金のみです。
支払方法は選択できますか？
はい。ご選択いただけます。
預貯金口座振替、またはコンビニエンスストア・郵便局窓口でのお支払いからお選びください。
お支払方法により、ご利用締切日、お支払日が異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
国内通話料金は料金表に含まれていますか?
はい。含まれています。
（専用番号0091－20－3×をご利用の場合、携帯電話からでも国内通話料金込みとなっております。）
6秒課金とは何ですか？
6秒毎に料金が課金されますので、無駄なくご利用いただけます。
例えば、１分20円の場合は６秒毎に２円課金されます。また、６秒以内に電話を切った場合でも２円だけが課金されます。30秒（0.5分）かけた場合は１０円課金されます。
ダイヤル方法は簡単ですか?
はい。簡単にご利用いただけます。
専用番号0091-20-35の後に通話先の電話番号をダイヤルするだけでご利用いただけます。なお、ご登録電話番号以外からのダイヤル方法はこちらをご確認ください。
ダイヤル回線の電話機からも利用できますか？
はい。ご利用いただけます。
ただし、音声ガイダンス後のボタン操作は米印（＊）等を押してトーン信号に切りかえてご利用ください。
アクセスコードとは何ですか？
お申込後に発行される7ケタの番号です。
短縮ダイヤルとは何ですか？
おかけになる通話先の電話番号をご登録いただくことにより、1ケタまたは2ケタの番号に短縮できる機能です。
他社のサービス（マイライン等）に加入していてもブラステルコーポレートプランを利用できますか?
はい。マイライン・マイラインプラス等のどのプランにご契約されていても、ご利用いただけます。
ただし、日本テレコムおとくライン、ＫＤＤＩメタルプラス、ひかり電話など専用番号0091-20-3×がご利用いただけない場合は他の接続番号をご利用ください。
PBXが導入されているオフィスからも利用できますか？
はい。ご利用いただけます。
ただし、発信元番号を全て登録する必要がございます。
発信元番号をご確認のうえ、ご登録ください（代表番号/ダイヤルイン番号）。
出張先や外出先からも利用できますか？
はい。ご利用いただけます。
アクセスコードと暗証番号をご入力いただくことで発信元の電話番号を登録していない電話機（固定・携帯・公衆電話）からもご利用いただけます。ダイヤル方法はこちらをご覧ください。
IP電話からも利用できますか?
はい。ご利用いただけます。詳しくは当社営業担当者またはカスタマーサービスへお問い合わせください。
国内通話としても利用できますか？
はい。ご利用いただけます。20km以上の長距離通話におトクです。
ダイヤル方法：0091-20-35-81（日本の国番号）- 市外局番 - 通話先電話番号
通話料金は料金表をご覧ください。
海外からも利用できますか？
海外からもご利用頂けます。なお発信元の国、地域やお電話機によってご利用頂けない場合がありますのでご了承ください。詳しくは「海外から発信」でご確認ください。
FAXの利用はできますか?
はい。FAX通信にもご利用いただけます。ただし、ＦＡＸ送信の保証をするものではございません。
ISDN・ADSL回線からでも利用できますか？
はい。ご利用いただけます。詳しくは当社営業担当者へお問い合わせください。
通話履歴は確認できますか？
はい。ご確認いただけます。ご覧のウェブサイト内「ブラステルサイバーサービス」にて、当月と、先月の２ヶ月分ご確認いただけます。表示更新後 は削除されますので、必要な方は印刷して保管してください。
ブラステルサイバーサービスとはどのようなサービスですか？
世界中のどこからでもアクセスができ、様々なサービスがご利用できるインターネット版カスタマーサービスです。こちらでは、残高照会・通話明細の確認・短縮ダイヤル（スピードダイヤル）の編集等、他にもたくさんのサービスをご提供しております。
通話明細は発行されますか？
はい。請求書と一緒に毎月発行してお届けいたします。
新しく発信元の電話番号を追加登録するにはどうすればよいですか？
カスタマーサービスまでご連絡ください。
住所変更はどうしたらよいですか？
ご覧のウェブサイト内「ブラステルサイバーサービス」、またはカスタマーサービスにてご変更いただけます。