更新：2021/05/10
| 公司名稱和地址： | ブラステル株式会社 〒130-0015 東京都墨田区横網2-6-2 |
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| 查詢和投訴的聯繫： | 顧客服務中心： 免費號碼： 手機：03-5637-5906 |
| 充值方式和充值金額規定： | 使用Smart Pit充值：2,000日元，3,000日元，5,000日元及10,000日元。 使用付款單充值：2,000日元，3,000日元，5,000日元及10,000日元（一些特定的博朗思特卡除外）。 使用信用卡付款：從500日元至10,000 日元之間的任意金額。 使用PayPal充值：從500日元到10,000日元。 到博朗思特充值加盟店充值：以10日元的單位, 從500日元到29,990日元。 使用“My Payment”付款：可以支付從2,000日元到29,999日元之間的任何金額。 |
| 到期日： | 如1年以上, 未付款及使用付費電話,此卡的顧客使用專號及密碼將被取消。 |
| 使用區域： | 博朗思特的接續號碼在所有指定地區都可使用。 |
| 確認餘額的方法: | 通過博朗思特網站進入“我的帳戶”及通過顧客服務中心。 |
| 重要： | 有關卡的丟失及被盜，密碼被洩漏或由第三人使用該卡的情況，敝公司一概不負責。 電話卡請不要損壞或彎曲。 有關任何支付的金額恕無法退還, 請在充值前確認清楚。 請閱讀各服務頁面，以了解該服務的使用。 |
| 關於保證金事宜： | 根據《資金結算法》，博朗思特有義務保護利用預付費制度(包括博朗思特卡)持有人的資產。依此基金清算法，博朗思特得在每一年的3月31日和9月30日，供托預付款未使用余額一半的金額以確保為資產保證金。 在意外的情況下，根據《資金結算法》第31條，預付卡的持有人比起其他債權者可以優先從公司所存的保證金中獲取賠償。 |
| 保證金確保方案和締約方： | 根據《資金結算法》第14條，第1款，弊公司是通過與瑞穗銀行株式會社簽訂保證金合同來確保保證金。 |
| 博朗思特卡發生詐騙時的補償政策： | ・在特殊情況下可能造成損失的具體例子 當博朗思特卡顧客使用專號及密碼被盜取且余額被盜用的情況之下 ・金額損失的補償與否 針對受到博朗思特卡詐騙事件而遭受金額損失的的客戶，若非客戶本人重大過失或疏忽造成情況下，且在發生後30天內向我們的任一客戶服務中心提出補償請求，我公司將視情況處理並進行補償。但是，如客戶已從第三者獲取一部分賠償金額，則博朗思特將扣除客戶所得賠償金額之後再賠償剩余損失部分。 若因客戶本人的“重大過失/過錯”導致金額損失/損害，則不視為補償政策範圍之內，詳見以下情況： ・客戶將博朗思特卡顧客使用專號及密碼提供/告知其他人。 ・客戶將博朗思特卡顧客使用專號及號密碼置於他人可能看到或容易被盜取處。 ・客戶將博朗思特卡與顧客使用專號及號密碼一並記錄或保存於同一處（紙質或電子設備記錄）。 ・確認客戶存在上述類似的違反謹慎義務的行為。 ・補償手續內容與過程 損失發生後30天以內，向博朗思特客服中心申報 ・博朗思特客服中心情报 ・博朗思特中文客服中心 免費: / 手機: ・發布有關欺詐交易信息的基準： 博朗思特公司，在發生欺詐性行為或有可能發生欺詐行為時，認為有必要防止進一步造成損失，或認為所發生的多額度損失，件數等會對社會產生重大影響時，將會立即將所有必要的信息公之於大眾。 |