Dibuat: 12/2015
Diperbarui: 1/4/2024
Diperbarui: 1/4/2024
Subyek
- Layanan ini menggunakan perangkat gateway penerus "My 050" (selanjutnya disebut "GW") yang disediakan oleh Perusahaan untuk menetapkan nomor telepon IP 050 dan membuat sambungan antara layanan telepon IP 050 dan aplikasi My 050 (selanjutnya disebut "App") dengan menggunakan GW. Saat menggunakan App untuk memanggil PSTN dan jalur lainnya, panggilan pertama berakhir di GW sebelum tersambung.
- Pengguna dapat menggunakan layanan dengan metode yang ditetapkan oleh Perusahaan.
- Penggunaan layanan memerlukan pemasangan App yang ditentukan oleh Perusahaan. App ini adalah aplikasi panggilan suara khusus yang dirancang untuk beroperasi pada versi tertentu dari sistem operasi iOS dan Android yang ditetapkan oleh Perusahaan. Sistem operasi dimana Aplikasi ini dapat digunakan terbatas yang ditetapkan oleh Perusahaan.
- Anak di bawah umur yang akan berlangganan layanan ini harus dengan persetujuan dari orang tua atau wali mereka.
- Untuk menggunakan layanan pengguna harus memberikan informasi berikut kepada Perusahaan.
- Nama Lengkap;
- Tanggal lahir;
- Kewarganegaraan;
- Alamat;
- Dokumen identitas yang masih berlaku;
- Alamat e-mail
- Untuk memperoleh nomor IP 050 memerlukan autentikasi pemohon perorangan melalui dokumen-dokumen berikut yang ditentukan oleh Perusahaan: sisi depan dan belakang Kartu Izin Tinggal (Zairyu Card) untuk warga negara asing dan sisi depan dan belakang Surat Izin Mengemudi atau sisi depan Kartu My Number untuk warga negara Jepang dan Sertifikat Tempat Tinggal (JUMINHYO) untuk semua warga negara.
(Jika pemohon bukan penduduk di Jepang, mereka harus menyerahkan foto paspor mereka yang masih berlaku (termasuk halaman dengan foto dan visa dan/atau stempel masuk), tanda pengenal yang di keluarkan negara asal mereka yang menunjukkan alamat tetap mereka di negara asal, dan foto selfie sambil memegang paspor mereka di dekat wajah mereka.)
Untuk mencegah penyalahgunaan nomor 050, pelanggan wajib mengirimkan residence cerificate (juminhyo) ke kantor Brastel melalui pos setelah menyelesaikan proses eKYC. - Perusahaan hanya memberikan lisensi untuk menggunakan App namun tidak menjualnya.
- Penggunaan layanan memerlukan koneksi Internet.
- Perangkat pengguna, kondisi jaringan atau koneksi kecepatan Internet, dan faktor lainnya dapat mempengaruhi kualitas suara.
- Sebelum mendepositkan uang ke akun, setelah mengonfigurasi App, pengguna harus melakukan tes panggilan masuk dan keluar dengan perangkat dan jaringan mereka sendiri untuk menguji kualitas koneksi dan audio.
- Biaya transfer data akan dikenakan saat memasang dan menggunakan App melalui jaringan data operator. Kami merekomendasikan berlangganan paket transfer data biaya tetap.
- Aplikasi ini mungkin berguna bagi pengguna informasi yang berkaitan dengan layanan Perusahaan, layanan dari perusahaan lain, pemberitahuan tentang produk atau layanan, promosi penjualan, survei, dan pemberian hadiah.
- Perusahaan mungkin tidak menyetujui pendaftaran dalam kasus berikut.
- Ketika pengguna mengabaikan atau cenderung mengabaikan biaya pembayaran dan pembiayaan lainnya.
- Ketika layanan yang terkait dengan pengguna telah ditangguhkan atau kontrak layanan telah dibatalkan.
- Ketika pengguna memberikan informasi palsu dalam aplikasi.
- Ketika polisi menentukan bahwa Perusahaan perlu untuk tidak menerima kontrak aplikasi untuk mencegah kegiatan kriminal, polisi meminta Perusahaan untuk tidak menerima kontrak aplikasi dengan cara yang ditentukan.
- Ketika ada hambatan yang signifikan terhadap pelaksanaan bisnis Perusahaan terkait dengan layanan ini.
Biaya penggunaan dan metode pembayaran
- Pengguna harus membayar penggunaan paket dan tarif data saat mendownload dan menggunakan App.
- Pengguna akan menanggung biaya pemakaian yang tercantum di situs web Perusahaan untuk penggunaan panggilan suara. Lama panggilan digunakan sebagai dasar untuk menghitung biaya pemakaian. Waktu ini berdasarkan perhitungan yang dibuat oleh peralatan Perusahaan, dan pengguna harus membayar biaya untuk waktu yang dihitung. Jika harga berubah, Perusahaan akan mengumumkan harga baru di situs webnya. Tarif yang tercantum di situs web Perusahaan berlaku untuk biaya penggunaan setelah perubahan.
- Biaya pemakaian tersebut harus dikurangkan setelah setiap panggilan suara dari jumlah yang di depositkan ke akun Brastel pengguna. Pengguna harus mengisi ulang akun Brastel mereka sebelum menggunakan layanan tersebut.
- Untuk mendapatkan nomor 050, Pelanggan harus membayar biaya pendaftaran satu kali sebesar 550 yen (termasuk pajak) dan biaya berlangganan sebesar 550 yen (termasuk pajak) yang dibebankan setiap 6 bulan. Setelah dibayar, biaya ini tidak dapat dikembalikan meskipun jika pelanggan membatalkan layanan sebelum jangka waktu 6 bulan berakhir.
Selama 8 hari pertama berlangganan nomor My 050, yang dikenal sebagai 'masa percobaan', tidak akan ada potongan untuk biaya pendaftaran atau biaya berlangganan nomor 050. Namun, jika pengguna mengisi kredit ke akunnya selama 'masa percobaan' ini dan kemudian memutuskan untuk membatalkan langganannya dalam 8 hari pertama, kredit yang diisi tersebut tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian / refund. - Biaya pendaftaran tersebut akan dipotong bersama dengan biaya berlangganan pertama pada hari ke-9 setelah aplikasi divalidasi dan nomor 050 diperoleh. Biaya berlangganan berikutnya dibebankan pada tanggal jatuh tempo di akhir setiap periode penagihan selama 6 bulan. Kedua biaya akan diambil dari saldo akun Brastel Pelanggan.
- Jika saldo pada akun Brastel tidak mencukupi, layanan tidak akan tersedia. Selama tujuh hari pertama akan dimungkinkan untuk menerima panggilan ke nomor 050, tetapi semua panggilan keluar akan dihentikan. Layanan akan otomatis dipulihkan jika pembayaran akun Brastel dilakukan dalam waktu tujuh hari sejak tanggal jatuh tempo. Jika tidak ada pembayaran setelah tujuh hari, layanan tidak akan tersedia sama sekali dan pengguna tidak akan dapat melakukan atau menerima panggilan. Jika tidak ada pembayaran setelah enam bulan, layanan nomor 050 akan dibatalkan.
- Saldo akun Brastel Anda tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun.
Hak milik intelektual
- Semua hak yang terkait dengan App, termasuk hak kepemilikan, kekayaan intelektual, dan lain-lain milik Acrobits s.r.o., pengembang App.
- Tidak termasuk di mana dengan tegas diberi wewenang untuk melakukannya, bila melanggar hak kekayaan intelektual (termasuk hak cipta) terhadap gambar dan informasi yang terdapat dalam App, pengguna mungkin dikenai hukuman perdata dan/atau pidana.
Larangan
- Perusahaan melarang pengguna untuk melakukan tindakan berikut sehubungan dengan penggunaan Layanan.
- Menggunakan, atau mencoba menggunakan, nomor IP 050 dengan cara selain yang ditujukan untuk dan/atau ditetapkan oleh layanan (termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan komersial sebagai nomor telepon kantor, perpanjangan internal, atau nomor pusat panggilan);
- Modifikasi, rekayasa balik, dekompilasi, pembongkaran, atau perubahan App yang setara lainnya;
- Terlibat dalam tindakan yang melanggar, atau mungkin melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain (termasuk namun tidak terbatas pada hak paten, model utilitas, hak cipta, hak desain, dan/atau merek dagang);
- Terlibat dalam tindakan yang melanggar, atau mungkin melanggar, aset dan/atau privasi dan/atau hak pihak lain;
- Memfitnah pihak lain dan/atau mendiskreditkan atau merusak reputasi mereka;
- Tindakan ilegal seperti penipuan atau operasi bisnis yang mengganggu, dan/atau tindakan yang menghasut atau menghasut hal yang sama;
- Tindakan yang melibatkan atau terlibat dalam penyalahgunaan zat terlarang dan/atau zat yang dikendalikan, atau dengan kemungkinan tingginya penggunaan obat-obatan terlarang dan/atau iklan obat yang tidak disetujui dan/atau produk sejenis;
- Membuat skema piramida/Ponzi atau meminta hal yang sama;
- Mengubah dan/atau menghapus informasi yang dapat digunakan dalam layanan ini;
- Menggunakan layanan dengan meniru identitas orang lain;
- Tindakan yang menghalangi atau mengganggu, atau menjalankan risiko untuk menghalangi atau mengganggu, mengoperasikan dan/atau penggunaan peralatan telekomunikasi Perusahaan dan/atau pihak ketiga;
- Posting tautan yang mempromosikan atau mendorong tindakan meskipun mengetahui bahwa tindakan tersebut sesuai dengan salah satu item di atas;
- Mengizinkan pihak ketiga yang tidak ditentukan untuk menggunakan layanan ini tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Perusahaan;
- Mengatakan bahwa, akan menyebabkan atau mencoba menyebabkan ID dan/atau kata sandi dan/atau informasi lain yang berkaitan dengan pengguna perorangan dan/atau perusahaan yang akan diperoleh tanpa persetujuan mereka melalui penggunaan situs web, telepon, e-mail, atau cara lain, atau karena kesalahan orang atau perusahaan tempat informasi itu berada.
- Tindakan yang melanggar tatanan publik dan moral, dan/atau tindakan yang dianggap Perusahaan melanggar hak orang lain;
- Tindakan lain yang tidak secara tegas tercantum dalam item sebelumnya namun melanggar hukum, undang-undang, atau peraturan (termasuk pedoman berdasarkan konsultasi dengan pihak yang berwenang), dan/atau bertindak setara dengan item di atas.
Layanan terputus
- Perusahaan berhak untuk memutus layanan (mengacu dimana layanan sementara tidak dapat digunakan), secara keseluruhan atau sebagian, dalam kasus mana pun di bawah ini.
- Bila melakukan pemeliharaan berkala dan/atau inspeksi terhadap sistem komputer yang digunakan untuk layanan ini;
- Bila komputer atau kegagalan jaringan menyebabkan gangguan layanan;
- Bila kebakaran, bencana alam, pemadaman listrik, atau keadaan memaksa membuat operasi layanan tidak berlanjut;
- Kasus lain yang dianggap Perusahaan pantas sebagai gangguan sementara.
- Bila sesuai dengan ketentuan paragraf sebelumnya untuk gangguan layanan sementara, baik secara keseluruhan maupun sebagian, terjadi, Perusahaan harus memberitahukan para penggunanya dengan cara yang termasuk tetapi tidak terbatas pada posting di situs web Perusahaan. Hal di atas mungkin tidak berlaku jika terjadi keadaan darurat atau tidak dapat dihindari.
- Perusahaan membebaskan semua tanggung jawab atas kerusakan yang dialami pengguna sebagai penyebab tindakan yang diambil oleh Perusahaan, kecuali jika dengan sengaja atau dalam kelalaian.
Penangguhan penggunaan layanan
- Bila hal berikut berlaku bagi pengguna, Perusahaan dapat menangguhkan penggunaan layanan ini.
- Bila pengguna ditemukan telah meniru pihak lain saat mendapatkan nomor IP 050;
- Terlibat dalam tindakan yang tercantum dalam paragraf yang berjudul "Larangan";
- Ketika polisi menentukan bahwa perlu untuk menangguhkan penggunaan informasi pribadi untuk mencegah tindakan kriminal, dll., Perusahaan menerima permintaan dari polisi untuk menangguhkan penggunaan informasi pribadi sesuai dengan metode yang ditentukan.
- Tindakan lain yang dilakukan pengguna yang dianggap Perusahaan tidak sesuai.
- Saat menangguhkan penggunaan layanan sesuai ketentuan paragraf sebelumnya, Perusahaan harus memberitahukan pengguna jasa sebelum penangguhan tersebut dilakukan. Hal di atas mungkin tidak berlaku jika terjadi keadaan darurat atau tidak dapat dihindari.
- Dalam hal Klausul 1 ayat III, Perusahaan dapat memberi tahu polisi tentang informasi (nama, alamat, dll.) terkait dengan pengguna sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
- Kecuali jika dengan sengaja atau dalam kelalaian, Perusahaan membebaskan semua tanggung jawab atas kerusakan yang dialami pengguna karena tindakan perusahaan.
Penghentian layanan
- Apabila kredit pelanggan tidak mencukupi untuk membayar biaya pendaftaran dan/atau biaya berlangganan, maka nomor 050 pelanggan akan dinonaktifkan sementara, dan pelanggan tidak dapat melakukan atau menerima panggilan masuk.
Apabila Nomor My 050 dibiarkan tidak aktif selama enam bulan, maka Nomor My 050 akan habis masa berlakunya secara permanen. Setelah masa berlaku nomor My 050 berakhir, pelanggan harus mengajukan permohonan akun Brastel baru jika memerlukan nomor 050 baru. Namun, jika ada biaya yang belum dibayarkan terkait dengan nomor sebelumnya, permohonan untuk nomor baru tidak akan diterima sampai biaya tersebut dibayarkan.
Sebagai alternatif, nomor My 050 dapat dibatalkan melalui Akun Saya selama masa uji coba (8 hari pertama setelah nomor diterbitkan) atau ketika kontrak dalam keadaan aktif. Meskipun setelah nomor 050 habis masa berlakunya, pelanggan masih dapat melakukan panggilan keluar dan menggunakan layanan Brastel lainnya selama akun Brastel miliknya masih berlaku (dalam waktu satu tahun sejak panggilan atau transaksi berbayar terakhir) dan masih ada sisa kredit di dalamnya. - Apabila penggunaan layanan oleh seseorang dihentikan sesuai ketentuan paragraf yang berjudul, "Penangguhan penggunaan layanan", dan bila keadaan penangguhan tersebut berlanjut tanpa resolusi, perjanjian penggunaan layanan akan dihentikan.
- Jika salah satu item yang tercantum dalam paragraf yang berjudul "Larangan" berlaku untuk pengguna dan fakta tersebut dianggap menyebabkan gangguan yang berlebihan terhadap bisnis Perusahaan, terlepas dari persyaratan paragraf sebelumnya, Perusahaan dapat menghentikan perjanjian penggunaan layanan tanpa penghentian sementara penggunaan layanan.
Batas garansi
- Perusahaan dan perusahaan lain yang terlibat dalam layanan ini tidak memberikan garansi atas barang berikut.
- Penggunaan layanan tersebut tidak menyebabkan kesalahan atau kesalahan pada perangkat pengguna;
- Layanan bebas dari kesalahan atau error;
- Ketahanan atau keberlanjutan dari layanan
- Keaslian atau fungsi item yang terkait dengan perusahaan periklanan dan/atau produk;
- Layanan tersebut memenuhi persyaratan pengguna;
- Layanan ini bebas dari gangguan dan/atau kesalahan;
- Kualitas audio yang diharapkan pengguna diperoleh melalui layanan;
- Pemberitahuan yang dikirim melalui penggunaan layanan selalu tiba sebagaimana dimaksud;
- Pengguna menyetujui, atas kebijakannya sendiri, untuk menggunakan layanan yang diberikan oleh Perusahaan.
Penolakan
- Perusahaan tidak melibatkan dirinya dengan pengguna dan/atau perangkat pengguna, dan membebaskan semua tanggung jawab atas dampak atau kerusakan yang ditangguhkan pada perangkat pengguna dengan menggunakan Aplikasi.
- Perusahaan tidak melibatkan diri dalam komunikasi dan/atau aktivitas antar pengguna. Perselisihan yang timbul antara pengguna dan/atau antara pengguna dan pihak ketiga harus diselesaikan antara pihak-pihak tersebut; Perusahaan melepaskan semua tanggung jawab untuk menyelesaikan sengketa tersebut.
- Perusahaan berhak untuk menghentikan penyediaan layanan. Perusahaan melepaskan semua tanggung jawab kepada pengguna dan/atau pihak ketiga untuk penghentian layanan.
- Perusahaan melepaskan semua tanggung jawab atas kerusakan pada pengguna dan/atau pihak ketiga atas perubahan atau penghentian Aplikasi.
- Bahkan jika kegagalan atau masalah pada App terjadi karena alasan yang tidak terduga, Perusahaan akan melepaskan semua tanggung jawab.
- Perusahaan melepaskan semua kewajiban untuk melakukan pengawasan dan/atau pemeriksaan dan/atau penyimpanan isi komunikasi.
- Perusahaan tidak bertanggung jawab atau bertanggung jawab kepada perusahaan periklanan.
- Perusahaan melepaskan semua tanggung jawab kepada pengguna dan/atau pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan kesempatan dan penangguhan usaha (termasuk kerugian tidak langsung dan/atau kehilangan keuntungan), terlepas dari apakah penyebabnya telah diramalkan atau dapat diperkirakan sebelumnya.
- Ketentuan dalam paragraf ini tidak berlaku apabila Perusahaan bertindak dengan sengaja atau dengan kelalaian yang besar.
- Perusahaan kami tidak mengungkapkan alasan dari hasil pemeriksaan terkait permohonan nomor IP 050. Selain itu, apa pun hasil pemeriksaannya, kami tidak mengembalikan biaya yang ditimbulkan atas permintaan dokumen identitas pribadi pelanggan.
Pertanyaan / Pemberitahuan
- Pesan dan/atau pemberitahuan dari pengguna kepada Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada pertanyaan layanan, dan pesan dan/atau pemberitahuan dari Perusahaan kepada pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada pemberitahuan tentang perubahan besar, dilakukan dengan pengumuman di situs web dan/atau sarana lain yang ditetapkan oleh Perusahaan.
Kewajiban pengguna
- Dalam menggunakan App dan teknologi yang digunakan di App tersebut, pengguna mengetahui bahwa hal itu mungkin tunduk pada Perundang-Undangan Pertukaran Valuta Asing dan Perdagangan Luar Negeri, dan/atau Peraturan Administrasi Ekspor Amerika Serikat, dan/atau peraturan ekspor lainnya di negara lain, dan harus secara ketat mematuhi peraturan tersebut dan tidak mengalihkan, mengekspor, atau mengekspor kembali App dan/atau layanannya ke negara-negara terlarang yang dikenai sanksi ekspor, dan/atau perusahaan yang dilarang perdagangan.
- Pengguna tidak boleh menggunakan App dan/atau layanannya untuk pengembangan dan/atau pembuatan dan/atau penggunaan senjata yang diatur dalam Perundang-Undangan Pertukaran Valuta Asing dan Perdagangan Luar Negeri, termasuk namun tidak terbatas pada senjata pemusnah massal, senjata reguler, dan senjata lainnya. termasuk senjata nuklir.
- Selain persyaratan paragraf sebelumnya, pengguna harus menggunakan App sesuai dengan undang-undang negara tempat tinggal mereka.