Thành lập: ngày 1 tháng 6 năm 2017
Brastel Co., Ltd.
Giám đốc điều hành Kendi Kawai
Công ty TNHH Brastel (Sau đây gọi là “Công ty”) sẽ tuân thủ luật pháp và quy định liên quan đến bảo vệ quyền cá nhân và thông tin cá nhân với nhận thức đầy đủ về sứ mệnh xã hội liên quan đến việc bảo vệ tất cả thông tin cá nhân đã thu thập. Ngoài ra, Công ty đã thiết lập một hệ thống quản lý bảo vệ thông tin cá nhân để thực hiện các chính sách nêu dưới đây, liên tục nhận ra các xu hướng công nghệ CNTT mới nhất, những thay đổi của nhu cầu xã hội, những thay đổi trong môi trường kinh doanh, tuyên bố luôn phấn đấu để cải tiến liên tục.
Chính sách này sẽ được thông báo cho tất cả nhân viên để phổ biến và đăng trên trang web của Công ty, tờ rơi và các phương tiện truyền thông khác để mọi người có thể theo dõi bất kỳ lúc nào.
Nếu có thắc mắc về chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi, vui lòng liên hệ với bộ phận sau:
Quầy hỗ trợ về thông tin cá nhân của Công ty TNHH Brastel:
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015
e-mail: privacy@brastel.co.jp (Giờ mở cửa: 10h00-17h00 *)
* Những câu hỏi nhận được vào các ngày Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ quốc gia và trong các ngày nghỉ lễ Năm Mới và Tuần lễ Vàng, sẽ được giải đáp vào ngày làm việc tiếp theo.
Thành lập: ngày 1 tháng 6 năm 2017
Cập nhật: ngày 26 tháng 9 năm 2024
Công ty sẽ làm rõ bằng văn bản trước khi thu nhận.
Danh bạ của người dùng được lưu trữ nội bộ trong ứng dụng và nó không được chia sẻ ra bên ngoài. Chỉ khi cuộc gọi được thực hiện, số điện thoại trong danh bạ được truyền dưới dạng số đã gọi đến máy chủ của chúng tôi với mục đích hoàn tất cuộc gọi và quản lý lịch sử sử dụng.
| Danh mục | Mục đích sử dụng |
|---|---|
| Thông tin cá nhân của khách hàng | ・Để cung cấp dịch vụ viễn thông một cách phù hợp ・Để quản lý lịch sử sử dụng ・Để trả lời các thắc mắc của khách hàng |
| Thông tin giọng nói của khách hàng trong quá trình hỗ trợ khách hàng |
・Để cải thiện việc hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin doanh nghiệp đại lý đối tác |
・Quản lý hợp lý nội dung hợp đồng với đối tác kinh doanh ・Xem lại nội dung đơn hàng (hồ sơ liên lạc, v.v.) |
| Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp khi được giao phó công việc kinh doanh |
・Để thực hiện công việc kinh doanh được giao phó một cách thích hợp |
Công ty TNHH Brastel
Địa chỉ: 2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015, Nhật Bản
CEO: Junji Tanabe, Kendi Kawai (Áp dụng hệ thống nhiều đại diện)
Tổng Giám đốc Quản lý, Jun Aki (Thông tin liên hệ có thể tìm thấy bên dưới trong phần "Quầy tư vấn và khiếu nại về thông tin cá nhân")
| Danh mục | Mục đích sử dụng |
|---|---|
| Thông tin cá nhân của khách hàng | ・Thực hiện và quản lý đúng nội dung hợp đồng ・Để hỗ trợ khách hàng ・Quản lý lịch sử sử dụng ・Cung cấp thông tin hướng dẫn về các dịch vụ của Công ty ・Trả lời các thắc mắc của khách hàng ・Đối với các cuộc khảo sát, cuộc thi, chiến dịch và nghiên cứu tiếp thị khác ・Để cung cấp dịch vụ chuyển tiền quốc tế và thực hiện các hoạt động liên quan |
| Thông tin cá nhân của các đối tác kinh doanh | ・Quản lý hợp lý nội dung hợp đồng với đối tác kinh doanh ・Xem lại nội dung đơn hàng (hồ sơ liên lạc, v.v.) |
| Thông tin cá nhân liên quan đến người xin việc | ・Để cung cấp thông tin tuyển dụng và ứng tuyển cũng như liên lạc cho những người đã thể hiện sự quan tâm hoặc ứng tuyển vào một vị trí với chúng tôi ・Đối với nhiệm vụ xử lý tuyển dụng ・Liên hệ với người xin việc và thực hiện việc quản lý tuyển dụng của Công ty |
| Thông tin nhân viên | ・Để liên lạc trong kinh doanh, tạo danh bạ nhân viên, các thủ tục pháp lý theo yêu cầu của pháp luật (bao gồm cả sau khi nghỉ hưu) và các mục đích quản lý việc làm khác ・Để lựa chọn nhân sự, xác định phân công công việc, điều chuyển và địa điểm điều động. ・Để xác định và thanh toán tiền bồi thường, xử lý thuế, thủ tục bảo hiểm xã hội và cung cấp phúc lợi ・Đối với các biện pháp quản lý an toàn, chẳng hạn như giám sát video và trực tuyến ・Đối với các hoạt động PR hoặc quảng cáo của công ty trong các tài liệu PR hoặc quảng cáo ・Để quản lý sức khỏe phù hợp (thông tin sức khỏe của người lao động, chẳng hạn như kết quả kiểm tra sức khỏe, sẽ không được thu thập, sử dụng hoặc cung cấp trừ khi pháp luật yêu cầu) ・Thực hiện quản lý nhân sự, quản lý công việc, quản lý sức khỏe và quản lý an ninh |
| Thông tin cá nhân của những cá nhân đã liên hệ với công ty chúng tôi | ・Để cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi ・Để hiểu chính xác và giải quyết các thắc mắc và thông tin liên lạc |
| Thông tin cá nhân cụ thể | ・Thực hiện đúng các công việc liên quan đến việc chuẩn bị phiếu khấu trừ thuế và hồ sơ thanh toán, đồng thời nộp hồ sơ bảo hiểm y tế, bảo hiểm lương hưu nhân viên và bảo hiểm việc làm theo luật pháp và quy định N.B. Mục đích sử dụng nêu trên bao gồm “sử dụng trước hợp đồng” và “sử dụng sau hợp đồng” trong trường hợp được nêu “để quản lý đúng nội dung hợp đồng”. ・Sử dụng theo quy định của Đạo luật sử dụng số để xác định một cá nhân cụ thể trong thủ tục hành chính |
"Quầy tư vấn và khiếu nại thông tin cá nhân" (được liệt kê ở cuối)
Tên tổ chức bảo vệ thông tin cá nhân được ủy quyền:
Viện thúc đẩy kinh tế số và cộng đồng Nhật Bản (JIPDEC)
Địa chỉ liên hệ giải quyết khiếu nại:
Văn phòng hành chính của Tổ chức bảo vệ thông tin cá nhân được công nhận
Địa chỉ: 1-9-9 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032, bên trong Tòa nhà Roppongi First
Số điện thoại 03-5860-7565/ 0120-700-779
Đối với các yêu cầu từ cá nhân hoặc người đại diện của họ về việc thông báo mục đích sử dụng, tiết lộ, chỉnh sửa, bổ sung hoặc xóa (xem N.B.) nội dung, đình chỉ sử dụng, xóa và đình chỉ cung cấp cho bên thứ ba thông tin cá nhân hoặc hồ sơ của điều khoản của bên thứ ba do Công ty nắm giữ (sau đây gọi là "yêu cầu tiết lộ, v.v."), chúng tôi sẽ trả lời tại "Quầy yêu cầu thông tin cá nhân" được liệt kê bên dưới.
N.B. Về việc xóa, Công ty có thể lưu giữ dữ liệu cá nhân trong một khoảng thời gian nhất định theo các yêu cầu về bảo mật, phòng chống gian lận và pháp lý (ví dụ: 7 năm theo Đạo luật ngăn chặn chuyển tiền hình sự, 3 năm theo Đạo luật ngăn chặn sử dụng bất hợp pháp của Điện thoại di động). Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp để đảm bảo an toàn, chẳng hạn như giữ kín dữ liệu nhiều nhất có thể.
"Quầy tư vấn và khiếu nại thông tin cá nhân" (được liệt kê ở cuối)
N.B. Nếu bạn muốn nhận được thông tin tiết lộ thông qua thủ tục điện tử, vui lòng cho biết điều đó. Chúng tôi sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn như một quy tắc chung.
Vui lòng gửi thông tin sau đến "Quầy tư vấn và khiếu nại thông tin cá nhân" của chúng tôi qua đường bưu điện hoặc chuyển phát nhanh. Chúng tôi sẽ phản hồi nhanh chóng và không chậm trễ. Yêu cầu tiết lộ, v.v., bằng các phương tiện khác ngoài thư hoặc chuyển phát nhanh (chẳng hạn như gặp trực tiếp, email, fax, v.v.) sẽ không được chấp nhận.
Đối với "Thông báo mục đích sử dụng" hoặc "Tiết lộ", sẽ phải trả phí 1.000 yên cho mỗi yêu cầu. Vui lòng gửi kèm phiếu chuyển tiền qua bưu điện trị giá 1.000 yên cùng với các giấy tờ trên.
Nếu khoản phí không được gửi kèm, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn, nhưng nếu khoản thanh toán không được thực hiện trong khoảng thời gian quy định, chúng tôi sẽ coi yêu cầu tiết lộ, v.v., là chưa được thực hiện. Các tài liệu bạn gửi sẽ không được trả lại theo nguyên tắc chung.
＜Quầy tư vấn và khiếu nại thông tin cá nhân＞
Quầy hỗ trợ về thông tin cá nhân của Công ty TNHH Brastel:
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015
e-mail: privacy@brastel.co.jp (Giờ mở cửa: 10h00-17h00 *)
* Những câu hỏi nhận được vào các ngày Thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ quốc gia và trong các ngày nghỉ lễ Năm Mới và Tuần lễ Vàng, sẽ được giải đáp vào ngày làm việc tiếp theo.
Để đảm bảo xử lý dữ liệu cá nhân đúng cách, công ty chúng tôi tuân thủ Luật bảo vệ thông tin cá nhân cũng như các luật, quy định và hướng dẫn liên quan. Ngoài ra, chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc sau liên quan đến dịch vụ của mình:
Luật kinh doanh viễn thông liên quan đến tính bảo mật của thông tin liên lạc và "Hướng dẫn bảo vệ thông tin cá nhân trong kinh doanh viễn thông".
"Hướng dẫn về bảo vệ thông tin cá nhân trong lĩnh vực tài chính".
"Hướng dẫn thực tế về các biện pháp quản lý an ninh trong lĩnh vực tài chính".
Chúng tôi đã thiết lập các quy định để xử lý dữ liệu cá nhân ở từng giai đoạn, bao gồm thu thập, sử dụng, lưu trữ, cung cấp, xóa và thải bỏ. Các quy định này nêu rõ các phương pháp xử lý, người chịu trách nhiệm, người chịu trách nhiệm và nhiệm vụ của họ.
Chúng tôi đã chỉ định người chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân, làm rõ phạm vi dữ liệu cá nhân do nhân viên xử lý và thiết lập hệ thống báo cáo và liên lạc để thông báo cho người chịu trách nhiệm trong trường hợp có bất kỳ sự việc hoặc dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc quy định xử lý nào. Chúng tôi cũng tiến hành tự kiểm tra và kiểm toán thường xuyên bởi các bộ phận khác hoặc các bên bên ngoài để xem xét việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi tổ chức đào tạo thường xuyên cho nhân viên về các biện pháp phòng ngừa liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cũng đã ký thỏa thuận bảo mật với nhân viên liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Ở những khu vực xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi quản lý việc ra vào của nhân viên cũng như các thiết bị họ mang vào, đồng thời chúng tôi thực hiện các biện pháp để ngăn chặn những người không có thẩm quyền xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thực hiện các biện pháp ngăn chặn hành vi trộm cắp hoặc mất mát thiết bị, phương tiện điện tử và tài liệu xử lý dữ liệu cá nhân. Ngoài ra, khi mang các thiết bị hoặc phương tiện như vậy vào cơ sở kinh doanh, chúng tôi đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân không dễ bị tiết lộ.
Chúng tôi triển khai các biện pháp kiểm soát quyền truy cập để hạn chế phạm vi cơ sở dữ liệu dữ liệu cá nhân được xử lý bởi nhân viên có trách nhiệm. Chúng tôi cũng đã giới thiệu các cơ chế bảo vệ hệ thống thông tin xử lý dữ liệu cá nhân khỏi sự truy cập trái phép hoặc phần mềm độc hại từ các nguồn bên ngoài.
Công ty chúng tôi ưu tiên bảo vệ thông tin cá nhân được khách hàng giao phó cho chúng tôi. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân cần thiết để thực hiện dịch vụ cho các nhà thầu đáng tin cậy và được lựa chọn cẩn thận. Các nhà thầu này, dù trong nước hay nước ngoài, đều có nghĩa vụ theo hợp đồng để thực hiện các biện pháp quản lý an ninh tương đương hoặc vượt quá các biện pháp của công ty chúng tôi. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra tình trạng xử lý của họ.
Hiện tại, các quốc gia nước ngoài có khả năng cung cấp dữ liệu cá nhân và các hệ thống liên quan, bao gồm cả dịch vụ chuyển tiền của chúng tôi, như sau:
Malaysia
Hoa Kỳ
Việt Nam
Thái Lan
Vương quốc Anh
Singapore
Để biết thông tin về các hệ thống và biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân ở nước ngoài, vui lòng tham khảo trang sau do Ủy ban bảo vệ thông tin cá nhân công bố hoặc thông tin bên dưới:
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
Sri Lanka's Personal Data Protection System Information
Công ty chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho các dịch vụ đám mây.
Lưu ý quan trọng
・Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc làm mất hoặc không gửi được tài liệu gửi qua đường bưu điện hoặc chuyển phát nhanh do khách quan.
·Xin vui lòng điền đầy đủ thông tin vào các ô bắt buộc. Các tài liệu không đầy đủ có thể được trả lại.
・Chúng tôi có thể không đáp ứng được các yêu cầu tiết lộ, v.v., trong những trường hợp thuộc trường hợp ngoại lệ của Luật bảo vệ thông tin cá nhân.
・Tùy thuộc vào nội dung, có thể mất một chút thời gian để xử lý yêu cầu của bạn.
・Thông tin cá nhân được thu thập liên quan đến yêu cầu tiết lộ, v.v., sẽ chỉ được xử lý trong phạm vi cần thiết để đáp ứng yêu cầu. Các tài liệu đã gửi sẽ được công ty chúng tôi xử lý đúng cách.
・Do "sửa chữa, v.v." hoặc "tạm ngừng sử dụng, v.v.", bạn có thể không thể sử dụng các dịch vụ liên quan nữa. Vui lòng hiểu rõ điều này trước.
N.B. "Dữ liệu cá nhân được lưu giữ" là thông tin cá nhân được cấu trúc một cách có hệ thống để có thể dễ dàng tìm kiếm bằng máy tính điện tử hoặc tập hợp thông tin được tổ chức và phân loại theo các quy tắc nhất định, giúp dễ dàng truy xuất thông tin cá nhân cụ thể bằng cách thêm chỉ mục, ký hiệu, v.v. Điều này bao gồm thông tin cá nhân mà công ty chúng tôi có thẩm quyền đáp ứng các yêu cầu tiết lộ, chỉnh sửa, bổ sung, xóa, đình chỉ sử dụng, xóa và đình chỉ cung cấp cho bên thứ ba do cá nhân thực hiện.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với "Quầy tư vấn và khiếu nại thông tin cá nhân".
Việc cung cấp thông tin cá nhân cho công ty chúng tôi là tự nguyện. Tuy nhiên, nếu thông tin được cung cấp không đủ, bạn có thể không sử dụng được dịch vụ của chúng tôi (bao gồm cả việc trả lời các yêu cầu của bạn).