Panggilan internasional dan domestik

Tidak ada kontrak jangka panjang

Gratis telepon ke sesama pengguna

Gratis panggilan ke nomor free dial 0120/0800

Panggilan murah ke nomor apa pun

Pengalihan panggilan

coba sebelum mulai menggunakan

Tarif panggilan murah di Jepang

Aplikasi untuk panggilan VoIP ke nomor telepon di Jepang dan di seluruh dunia

Jangan pernah melewatkan panggilan, bahkan ketika Anda tidak memiliki koneksi internet! Atur agar panggilan ke nomor 050 Anda diteruskan ke ponsel atau telepon rumah di Jepang atau di mana pun di dunia.
Lakukan panggilan dari aplikasi My 050 Anda dengan tarif domestik yang wajar, bahkan saat bepergian ke luar negeri. Juga, ketika seseorang di Jepang menelepon Anda, mereka dapat menghubungi nomor 050 Anda tanpa awalan internasional atau kode negara dan hanya membayar tarif domestik.
Lakukan dan terima panggilan dengan mendapatkan nomor 050, meskipun Anda hanya menggunakan kartu SIM untuk internet.
Daftar nomor 050 sebagai nomor tambahan Anda dan pisahkan panggilan kerja Anda dan panggilan pribadi yang diterima di smartphone yang sama.
Sebelum menggunakan, isi ulang pulsa akun My 050 Anda kapan saja secara online atau di konbini terdekat.

※ Saat melakukan panggilan ke nomor Telepon Gratis 0120/0800, nomor 050 Anda tidak akan ditampilkan karena spesifikasi teknis. Oleh karena itu, panggilan tidak dapat tersambung jika pihak yang dipanggil diatur untuk menolak nomor anonim.
※※ Layanan Nomor My 050 tidak mendukung SMS.
※※※ Kami tidak menerima pendaftaran yang dikirim dari alamat email yang sama atau sudah pernah digunakan untuk pendaftaran lain (kecuali anak di bawah umur) maupun pendaftaran yang menggunakan alamat email domain sekali pakai.

Cek tarif kami

Tujuan	Kode Negara	Tarif 050
Tarif diatas dalam yen per menit dan dibebankan secara bertahap setiap 6 detik Tarif diatas dalam yen per menit dan dibebankan secara bertahap setiap 6 detik, kecuali: yen per tiga menit dibebankan secara bertahap setiap tiga menit (termasuk pajak). yen per menit dibebankan secara bertahap setiap satu-menit (termasuk pajak). Tarif diatas diperbaharui setiap hari dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Cara membuat panggilan menggunakan prefiks/ akses nomor telepon yang tidak dipublikasikan di website ini dapat mengakibatkan perbedaan dalam tarif panggilan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi customer service. Panggilan internasional tidak dikenakan pajak. Untuk panggilan domestik di Jepang, kode negara (81) tidak diperlukan.
		¥¥

cara menggunakan

Sangat cepat dan mudah!

Klik di sini untuk langkah-langkahnya

biaya pendaftaran dan berlangganan!

Hanya untuk pengguna dengan nomor My 050

Biaya (tidak dapat dikembalikan, termasuk pajak):
Biaya pendaftaran: 550.
Biaya berlangganan: 550 setiap enam bulan.

Setelah kami memvalidasi pendaftaran Anda, kami akan menerbitkan nomor My 050 untuk Anda. Anda akan menerima rincian kontrak melalui email. Kami juga akan memberi Anda 5 menit gratis dan 8 hari untuk melakukan tes panggilan masuk dan keluar dengan perangkat dan kondisi internet Anda.

Biaya pendaftaran bersama dengan biaya berlangganan pertama akan dipotong dari saldo akun Brastel pelanggan pada hari ke-9 setelah aplikasi divalidasi dan nomor 050 diperoleh. Setiap biaya berlangganan selanjutnya akan dipotong dari saldo akun Brastel pelanggan pada akhir setiap periode penagihan 6 bulan.

Penting! Jika saldo di akun Anda tidak mencukupi, nomor 050 Anda akan dinonaktifkan sementara, dan Anda tidak akan dapat melakukan atau menerima panggilan masuk. Setelah Anda mengisi ulang akun Brastel Anda dengan kredit yang cukup untuk menutupi biaya berlangganan, akun Anda akan diaktifkan kembali secara otomatis. Jika nomor 050 Anda dibiarkan tidak aktif selama enam bulan, maka Nomor My 050 akan habis masa berlakunya secara permanen. Setelah nomor 050 Anda habis masa berlakunya, Anda perlu mengajukan permohonan akun Brastel baru untuk mendapatkan nomor 050 baru. Namun, jika ada biaya yang belum dibayarkan terkait dengan nomor Anda sebelumnya, permohonan untuk nomor baru tidak akan diterima hingga biaya tersebut dibayarkan.
※Jika Anda mengisi ulang kredit akun Brastel Anda melalui transfer kredit setelah nomor My 050 Anda dinonaktifkan, biaya pendaftaran dan biaya berlangganan tidak dapat ditarik secara otomatis, jadi silakan hubungi customer service kami untuk membantu mengaktifkan akun Anda.

HARAP BACA SEBELUM MENDAFTAR KE LAYANAN!

LANGKAH UNTUK MENDAFTAR NOMOR MY 050

Dapatkan nomor 050 Anda melalui Halaman Akun Saya:
- Baca dan setujui syarat & ketentuan layanan.
- Ketuk tombol DAFTAR.

Verifikasi identitas Anda (eKYC):
- Ambil foto ID Anda.
- Ambil foto selfie Anda.

Mohon tunda pengiriman Juminhyo Anda sampai kami menyelesaikan peninjauan awal. Anda akan menerima pemberitahuan selanjutnya melalui email.

Kirimkan JUMINHYO (Residence Certificate) Anda ke kantor Brastel:
[Brastel Telecom My 050]
130-0015 Tokyo-to,
Sumida-ku, Yokoami 2-6-2 2F
Catatan Penting:
- Juminhyo yang dikirimkan harus yang diterbitkan paling lama dalam 6 bulan terakhir.
- Bagian My Number tidak diperlukan. Bagi warga negara asing, nomor Zairyu Card harus tercetak pada Juminhyo.
- alamat pada Residence Certificate Anda harus sama dengan alamat pada ID atau Zairyu Card Anda.

Jika pendaftaran Anda disetujui, kami akan menerbitkan nomor dan mengirimkan rincian kontrak Anda melalui email.

Untuk mendapatkan nomor IP 050, kami perlu memverifikasi identitas Anda dengan salah satu Dokumen Identifikasi (ID) yang ditentukan oleh perusahaan kami di bawah ini.

Warga negara Jepang: Surat Izin Mengemudi (kedua sisi) ATAU Kartu My Number (sisi depan);
Warga negara asing: Residence Card (Zairyu Card, kedua sisi; yang tertera alamat tempat tinggal anda saat ini);
Turis / pemilik visa short-term yang datang ke Jepang: Paspor (bagian halaman dengan informasi pribadi Anda dan visa/stempel masuk)

Foto ID yang dikirimkan harus jelas, dapat dibaca dan tanggal kedaluwarsa ID harus lebih dari 30 hari sebelum tanggal pendaftaran. Jika tidak, pendaftaran Anda tidak akan diproses.

Harap dicatat bahwa kami hanya akan mengeluarkan Nomor My 050 Anda setelah proses verifikasi ID berhasil dan proses ini mungkin memakan waktu beberapa hari. Kami juga mungkin memerlukan dokumen tambahan atau foto selfie dari Anda, atau meminta Anda mengirimkan ulang foto ID Anda jika tidak dapat terbaca dengan jelas.

N.B.

Kami tidak menerima aplikasi atas nama pihak ketiga (kecuali dalam kasus anak di bawah umur). Untuk mengajukan layanan ini atas nama anak di bawah umur, Anda perlu menyerahkan ID anak di bawah umur yang valid dan formulir persetujuan orang tua atau wali yang sah.
Layanan My 050 terbatas untuk 1 nomor per orang.
Perusahaan melarang pengguna untuk melakukan tindakan berikut sehubungan dengan penggunaan Layanan: menggunakan, atau mencoba menggunakan, nomor IP 050 dengan cara selain yang ditujukan untuk dan/atau ditetapkan oleh layanan (termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan komersial sebagai nomor telepon kantor, perpanjangan internal, atau nomor pusat panggilan).
Kami tidak menerima pendaftaran yang dikirim dari alamat email yang sama atau sudah pernah digunakan untuk pendaftaran lain (kecuali anak di bawah umur) maupun pendaftaran yang menggunakan alamat email domain sekali pakai.
Apabila permintaan layanan nomor My 050 ditolak / tidak disetujui, maka kebijakan Perusahaan tidak memperbolehkan untuk mengungkapkan alasan penolakannya.

Langkah-langkah untuk mencegah penyalahgunaan layanan telepon IP kami.

Sesuai dengan syarat penggunaan kami, Brastel dapat menangguhkan layanan telepon IP My 050 untuk mencegah penyalahgunaan oleh pihak ketiga, atau untuk mencegah penggunaan nomor 050 yang diperoleh secara curang untuk melakukan kejahatan atau tindakan yang mungkin akan menyebabkan kejahatan.

Kami berencana untuk memperkenalkan skema pendaftaran informasi pengguna baru untuk mencegah penyalahgunaan layanan kami, dan kami akan terus berupaya untuk mencegah penggunaan nomor telepon IP yang diperoleh secara curang untuk melaksanakan kegiatan ilegal.

Tentang biaya berlangganan
- Biaya berlangganan nomor My 050 (550 yen) akan dipotong dari saldo anda setiap 6 bulan. Penting untuk dicatat bahwa meskipun anda membatalkan nomor 050 anda setelah biaya berlangganan 550 yen dipotong, biaya tersebut tidak akan dikembalikan.
- Jika tidak ada saldo di akun anda pada hari penarikan biaya berlangganan My 050, akun anda akan ditangguhkan sebagian, artinya anda tidak dapat melakukan panggilan, tetapi anda masih dapat menerima panggilan. Jika tidak ada pembayaran yang dilakukan dalam 7 hari, akun anda akan ditangguhkan sepenuhnya, dan anda tidak akan dapat melakukan atau menerima panggilan. Namun, layanan akan diaktifkan kembali secara otomatis jika anda mengisi ulang akun anda dalam waktu enam bulan. Jika anda ingin mentransfer saldo dari akun lain, silakan hubungi customer service kami untuk mendapatkan bantuan. Jika anda tidak mengisi ulang akun anda hingga tanggal kadaluwarsa, nomor 050 anda akan kadaluwarsa secara permanen.
- Kami tidak menerima permintaan untuk membatalkan nomor 050 jika anda masih memiliki biaya berlangganan yang belum dibayarkan.
- Pembayaran biaya berlangganan yang terlambat tidak akan mengubah tanggal pembayaran terjadwal anda berikutnya, yang jatuh tempo setiap enam bulan sejak tanggal penagihan awal.

Kadaluwarsa akun.
- Nomor 050 Anda akan tetap berlaku selama langganan Anda aktif. Jika Anda membatalkan langganan Anda, nomor 050 Anda akan langsung kadaluwarsa. Jika saldo di akun Anda tidak mencukupi pada tanggal penagihan, langganan Anda akan ditangguhkan sementara hingga enam bulan sampai Anda mengisi ulang akun Anda. Jika nomor 050 Anda dibiarkan tidak aktif selama enam bulan, maka Nomor My 050 akan habis masa berlakunya secara permanen. Setelah nomor 050 Anda habis masa berlakunya, Anda perlu mengajukan permohonan akun Brastel baru untuk mendapatkan nomor 050 baru. Namun, jika ada biaya yang belum dibayarkan terkait dengan nomor Anda sebelumnya, permohonan untuk nomor baru tidak akan diterima hingga biaya tersebut dibayarkan.
- Jika langganan My 050 Anda dibatalkan, akun Brastel Anda dan sisa pulsa Anda akan kadaluwarsa satu tahun sejak pengisian ulang atau transaksi terakhir (panggilan atau layanan berbayar apa pun kecuali transfer kredit ke akun Brastel lain).
Tentang pendaftaran dan pembatalan
- Harap diperhatikan bahwa jika Anda berulang kali membatalkan dalam periode pembatalan 8 hari setelah pendaftaran dan mengajukan kembali nomor 050, mungkin ada kasus di mana kami tidak dapat memberikan nomor 050 yang Anda minta.
Tentang pengembalian saldo yang dibayarkan.
- Saldo akun Brastel Anda tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun.
- Selama 8 hari pertama berlangganan nomor My 050, yang dikenal sebagai 'masa percobaan', tidak akan ada potongan untuk biaya pendaftaran atau biaya berlangganan nomor 050. Namun, harap dicatat bahwa jika pengguna mengisi kredit ke akunnya selama 'masa percobaan' ini dan kemudian memutuskan untuk membatalkan langganannya dalam 8 hari pertama, kredit yang diisi tersebut tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian / refund.
Tentang aplikasi My 050.
- Tombol mobile 0091 tidak dapat digunakan di luar Jepang atau di handphone tanpa pulsa menelepon. Tarif menelepon berbeda tergantung pada daerah asal Anda menelepon di Jepang. Lihat tarif dan informasi daerah.
- Panggilan domestik dengan menggunakan tombol mobile 0091 dilakukan melalui jaringan internasional, dan oleh karena itu bebas pajak penggunaan. Tarif untuk panggilan domestik (ke atau di Jepang) menggunakan tombol 050 sudah termasuk pajak penggunaan (kecuali disebutkan).
- Pada perangkat Android, tekan dan tahan nomor dalam kontak Anda, panggilan cepat atau riwayat panggilan, dan pilih Panggilan untuk melakukan panggilan dengan tombol 050, atau Panggilan Melalui untuk menelepon dengan tombol mobile 0091.
  Hanya menekan bukan tekan dan tahan akan selalu menempatkan panggilan dengan tombol 050.
- Pada iPhone:
  - Pada iOS 13 atau lebih tinggi , push notifications akan kadaluwarsa jika aplikasi tidak digunakan dalam jangka waktu tujuh hari. Jika Anda melihat notifikasi dari aplikasi yang mengatakan bahwa push notification akan kadaluwarsa, Anda harus membuka aplikasi My 050 setidaknya sekali. Jika tidak, Anda tidak akan dapat menerima panggilan.
  - Untuk melakukan panggilan melalui mobile 0091, Anda juga harus memasukkan nomor menggunakan keypad dan tekan tombol mobile 0091,atau tekan dan tahan nomor dial cepat atau riwayat panggilan dan pilih Call Through. Panggilan Mobile 0091 tidak dapat dilakukan dari kontak Anda.
  - Karena keterbatasan OS, setelah melakukan panggilan mobile 0091, saat panggilan berakhir, tombol layar bawaan ponsel Anda akan terbuka. Jika Anda kemudian melakukan panggilan lain menggunakan tombol layar bawaan, Anda akan dikenakan biaya untuk panggilan tersebut oleh operator ponsel Anda. Untuk melakukan panggilan lain dengan aplikasi My 050 , Anda perlu membuka lagi aplikasi tersebut.
Tentang Biaya Data.
- Biaya transfer data akan dikenakan ketika menggunakan aplikasi melalui jaringan data operator Anda. Kami menyarankan untuk menggunakan paket data transfer dengan biaya yang tetap.
- Pada saat menggunakan aplikasi ini diluar jaringan Anda, Kami merekomendasikan untuk menggunakan internet yang dihubungkan dengan Wi-Fi yang tersedia untuk menghindari tarif data roaming.
Tentang tes aplikasi
- Untuk OS yang memenuhi persyaratan, silakan periksa App Store (iPhone) atau Google Play (Android).
- Meskipun kami telah mencoba yang terbaik, karena semakin banyak jumlah perangkat yang tersedia, tidak mungkin bagi kami untuk menguji aplikasi kami di masing-masing perangkat tersebut. Harap mengerti bahwa aplikasi My 050 mungkin tidak berfungsi dengan baik pada beberapa perangkat, bahkan jika OS telah memenuhi persayaratan. Jika aplikasi My 050 tidak berfungsi seperti yang diharapkan, kami akan sangat menghargai jika Anda memberi tahu kami dengan menghubungi customer service.
Tentang kualitas pengujian panggilan (gratis: 050-6868-0001).
- Dengan menghubungi nomor akses tes bebas pulsa 050-6868-0001 Anda akan dapat memeriksa kualitas panggilan yang dibuat di lingkungan jaringan Anda.
- Earphone /headset dibutuhkan apabila anda menggunakan alat yang tidak memiliki speaker dan mic internal..
Tentang penyediaan dukungan
- Kami tidak memberikan dukungan terkait pemasangan atau penggunaan adaptor VoIP atau aplikasi untuk perangkat apa pun, yang tidak disediakan oleh Brastel. Kami tidak bertanggung jawab atas hacking atau penggunaan akun Anda yang tidak sah oleh pihak ketiga.
- Kami tidak menerima komplain untuk delay, echo, noise, gangguan suara yang disebabkan oleh lingkungan internet, kecepatan gelombang radio atau spesifikasi teknis perangkat.
- Kami tidak menyediakan dukungan layanan selain metode instalasi aplikasi, metode login, dan metode penggunaan.
Tentang lingkungan internet
- Kualitas layanan mungkin tidak memuaskan karena menghambat kinerja dikarenakan lingkungan jaringan Wi-Fi/4G atau spesifikasi teknis perangkat.
- Kualitas panggilan dapat terpengaruh jika kecepatan download/upload internet tidak stabil.
- Kualitas panggilan dapat dipengaruhi oleh kecepatan komunikasi data mobile/lingkungan jaringan Wi-Fi, kemacetan saluran, perambatan gelombang radio.
- Saat menggunakan layanan di lingkungan internet yang padat, gangguan dapat terjadi dan panggilan mungkin terganggu.
- Saat menggunakan layanan ini di daerah dengan gelombang radio yang buruk, gangguan suara, penurunan kualitas suara, delay, noise, hilangnya suara, dll. dapat terjadi.
- Panggilan dapat terputus atau tidak diterima, atau suara mungkin tidak terdengar saat menggunakan layanan dengan router Wi-Fi, VPN atau pengaturan lanjutan firewall.
- Status sinyal Wi-Fi dapat ditampilkan di status bar terminal sebagai 4G, tetapi tidak harus terhubung dengan kecepatan tinggi. Untuk mengetahui kecepatan download/upload yang akurat, silakan periksa dengan aplikasi speedometer apa pun.
- Apllikasi ini tidak dapat digunakan dengan Wi-Fi router atau menggunakan jaringan yang dibatasi dan tidak memperbolehkan data VoIP.
- Bluetooth tidak dapat digunakan dalam beberapa kasus.
Tentang kualitas panggilan.
- Layanan ini menyediakan Voice over IP (VoIP). Ini menggunakan Internet Protocol (IP) untuk mengirimkan suara sebagai paket melalui jaringan IP. Itu tidak menjamin kualitas panggilan tetapi hanya kinerja pada upaya terbaiknya.
- Karena layanan ini dipengaruhi oleh lingkungan Internet dan gelombang radio 4G, itu tidak menjamin kinerja dan kualitas suara setiap saat.
- Penggunaan headphone dapat menyebabkan terputusnya panggilan tergantung pada perangkat yang Anda gunakan.
Tentang push notifications.
- Aplikasi smartphone menyediakan push notifikasi, namun penyampaiannya tidak dijamin. Selain itu, mendaftarkan informasi akun Brastel yang sama di beberapa perangkat dapat menghambat push notification untuk bekerja dengan benar.
- Bagian dari mekanisme push notification disediakan sebagai fungsi dari sisi OS yang Anda gunakan, jadi harap perhatikan bahwa push notification mungkin tertunda atau mungkin tidak diterima tergantung pada lingkungan penggunaan dan situasi jaringan.
Tentang nama dagang, merek dagang, tampilan ikon.
- iPhone, iPod touch, iPad, App Store dan logo Apple adalah merek dagang dari Apple inc. Android, Google Play dan robot Android adalah merek dagang dari Google Inc.
- Ikon dan gambar aplikasi yang ditampilkan pada halaman ini hanya untuk tujuan referensi, mungkin tampak berbeda pada perangkat Anda, dan dapat diubah oleh pengembang tanpa pemberitahuan.
Tentang batasan layanan
Layanan ini tidak dapat digunakan untuk melakukan panggilan ke nomor berikut:
- Nomor panduan, nomor darurat, dan nomor 3 angka lainnya seperti 119, 104, 110, 113, dsb.
- nomor internasional berawalan '00' selain nomor layanan yang dimiliki brastel 0091-20; seperti 001, 0033, 0041, dsb.
- Nomor telepon yang memiliki awalan : 0170, 0180, 0190, 0570, 0910, 0990, 020 dan 060.
- Beberapa nomor free dial (nomor panggil 0120/0800).
  Kami tidak membatasi panggilan ke nomor Free Dial (awalan 0120/0800). Namun, karena keterbatasan teknis, ID penelepon tidak dapat dikirim saat memanggil nomor Free Dial, dan beberapa nomor Free Dial membatasi panggilan masuk tanpa ID penelepon. Pembatasan ini dilakukan oleh pemilik nomor Free Dial, bukan oleh Brastel, dan di luar kendali kami.

Dibuat: 12/2015
Diperbarui: 1/4/2024

Subyek

Layanan ini menggunakan perangkat gateway penerus "My 050" (selanjutnya disebut "GW") yang disediakan oleh Perusahaan untuk menetapkan nomor telepon IP 050 dan membuat sambungan antara layanan telepon IP 050 dan aplikasi My 050 (selanjutnya disebut "App") dengan menggunakan GW. Saat menggunakan App untuk memanggil PSTN dan jalur lainnya, panggilan pertama berakhir di GW sebelum tersambung.
Pengguna dapat menggunakan layanan dengan metode yang ditetapkan oleh Perusahaan.
Penggunaan layanan memerlukan pemasangan App yang ditentukan oleh Perusahaan. App ini adalah aplikasi panggilan suara khusus yang dirancang untuk beroperasi pada versi tertentu dari sistem operasi iOS dan Android yang ditetapkan oleh Perusahaan. Sistem operasi dimana Aplikasi ini dapat digunakan terbatas yang ditetapkan oleh Perusahaan.
Anak di bawah umur yang akan berlangganan layanan ini harus dengan persetujuan dari orang tua atau wali mereka.
Untuk menggunakan layanan pengguna harus memberikan informasi berikut kepada Perusahaan.
1. Nama Lengkap;
2. Tanggal lahir;
3. Kewarganegaraan;
4. Alamat;
5. Dokumen identitas yang masih berlaku;
6. Alamat e-mail
Untuk memperoleh nomor IP 050 memerlukan autentikasi pemohon perorangan melalui dokumen-dokumen berikut yang ditentukan oleh Perusahaan: sisi depan dan belakang Kartu Izin Tinggal (Zairyu Card) untuk warga negara asing dan sisi depan dan belakang Surat Izin Mengemudi atau sisi depan Kartu My Number untuk warga negara Jepang dan Sertifikat Tempat Tinggal (JUMINHYO) untuk semua warga negara.

(Jika pemohon bukan penduduk di Jepang, mereka harus menyerahkan foto paspor mereka yang masih berlaku (termasuk halaman dengan foto dan visa dan/atau stempel masuk), tanda pengenal yang di keluarkan negara asal mereka yang menunjukkan alamat tetap mereka di negara asal, dan foto selfie sambil memegang paspor mereka di dekat wajah mereka.)

Untuk mencegah penyalahgunaan nomor 050, pelanggan wajib mengirimkan residence cerificate (juminhyo) ke kantor Brastel melalui pos setelah menyelesaikan proses eKYC.
Perusahaan hanya memberikan lisensi untuk menggunakan App namun tidak menjualnya.
Penggunaan layanan memerlukan koneksi Internet.
Perangkat pengguna, kondisi jaringan atau koneksi kecepatan Internet, dan faktor lainnya dapat mempengaruhi kualitas suara.
Sebelum mendepositkan uang ke akun, setelah mengonfigurasi App, pengguna harus melakukan tes panggilan masuk dan keluar dengan perangkat dan jaringan mereka sendiri untuk menguji kualitas koneksi dan audio.
Biaya transfer data akan dikenakan saat memasang dan menggunakan App melalui jaringan data operator. Kami merekomendasikan berlangganan paket transfer data biaya tetap.
Aplikasi ini mungkin berguna bagi pengguna informasi yang berkaitan dengan layanan Perusahaan, layanan dari perusahaan lain, pemberitahuan tentang produk atau layanan, promosi penjualan, survei, dan pemberian hadiah.
Perusahaan mungkin tidak menyetujui pendaftaran dalam kasus berikut.
1. Ketika pengguna mengabaikan atau cenderung mengabaikan biaya pembayaran dan pembiayaan lainnya.
2. Ketika layanan yang terkait dengan pengguna telah ditangguhkan atau kontrak layanan telah dibatalkan.
3. Ketika pengguna memberikan informasi palsu dalam aplikasi.
4. Ketika polisi menentukan bahwa Perusahaan perlu untuk tidak menerima kontrak aplikasi untuk mencegah kegiatan kriminal, polisi meminta Perusahaan untuk tidak menerima kontrak aplikasi dengan cara yang ditentukan.
5. Ketika ada hambatan yang signifikan terhadap pelaksanaan bisnis Perusahaan terkait dengan layanan ini.

Biaya penggunaan dan metode pembayaran

Pengguna harus membayar penggunaan paket dan tarif data saat mendownload dan menggunakan App.
Pengguna akan menanggung biaya pemakaian yang tercantum di situs web Perusahaan untuk penggunaan panggilan suara. Lama panggilan digunakan sebagai dasar untuk menghitung biaya pemakaian. Waktu ini berdasarkan perhitungan yang dibuat oleh peralatan Perusahaan, dan pengguna harus membayar biaya untuk waktu yang dihitung. Jika harga berubah, Perusahaan akan mengumumkan harga baru di situs webnya. Tarif yang tercantum di situs web Perusahaan berlaku untuk biaya penggunaan setelah perubahan.
Biaya pemakaian tersebut harus dikurangkan setelah setiap panggilan suara dari jumlah yang di depositkan ke akun Brastel pengguna. Pengguna harus mengisi ulang akun Brastel mereka sebelum menggunakan layanan tersebut.
Untuk mendapatkan nomor 050, Pelanggan harus membayar biaya pendaftaran satu kali sebesar 550 yen (termasuk pajak) dan biaya berlangganan sebesar 550 yen (termasuk pajak) yang dibebankan setiap 6 bulan. Setelah dibayar, biaya ini tidak dapat dikembalikan meskipun jika pelanggan membatalkan layanan sebelum jangka waktu 6 bulan berakhir.

Selama 8 hari pertama berlangganan nomor My 050, yang dikenal sebagai 'masa percobaan', tidak akan ada potongan untuk biaya pendaftaran atau biaya berlangganan nomor 050. Namun, jika pengguna mengisi kredit ke akunnya selama 'masa percobaan' ini dan kemudian memutuskan untuk membatalkan langganannya dalam 8 hari pertama, kredit yang diisi tersebut tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian / refund.
Biaya pendaftaran tersebut akan dipotong bersama dengan biaya berlangganan pertama pada hari ke-9 setelah aplikasi divalidasi dan nomor 050 diperoleh. Biaya berlangganan berikutnya dibebankan pada tanggal jatuh tempo di akhir setiap periode penagihan selama 6 bulan. Kedua biaya akan diambil dari saldo akun Brastel Pelanggan.
Jika saldo pada akun Brastel tidak mencukupi, layanan tidak akan tersedia. Selama tujuh hari pertama akan dimungkinkan untuk menerima panggilan ke nomor 050, tetapi semua panggilan keluar akan dihentikan. Layanan akan otomatis dipulihkan jika pembayaran akun Brastel dilakukan dalam waktu tujuh hari sejak tanggal jatuh tempo. Jika tidak ada pembayaran setelah tujuh hari, layanan tidak akan tersedia sama sekali dan pengguna tidak akan dapat melakukan atau menerima panggilan. Jika tidak ada pembayaran setelah enam bulan, layanan nomor 050 akan dibatalkan.
Saldo akun Brastel Anda tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun.

Hak milik intelektual

Semua hak yang terkait dengan App, termasuk hak kepemilikan, kekayaan intelektual, dan lain-lain milik Acrobits s.r.o., pengembang App.
Tidak termasuk di mana dengan tegas diberi wewenang untuk melakukannya, bila melanggar hak kekayaan intelektual (termasuk hak cipta) terhadap gambar dan informasi yang terdapat dalam App, pengguna mungkin dikenai hukuman perdata dan/atau pidana.

Larangan

Perusahaan melarang pengguna untuk melakukan tindakan berikut sehubungan dengan penggunaan Layanan.
1. Menggunakan, atau mencoba menggunakan, nomor IP 050 dengan cara selain yang ditujukan untuk dan/atau ditetapkan oleh layanan (termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan komersial sebagai nomor telepon kantor, perpanjangan internal, atau nomor pusat panggilan);
2. Modifikasi, rekayasa balik, dekompilasi, pembongkaran, atau perubahan App yang setara lainnya;
3. Terlibat dalam tindakan yang melanggar, atau mungkin melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain (termasuk namun tidak terbatas pada hak paten, model utilitas, hak cipta, hak desain, dan/atau merek dagang);
4. Terlibat dalam tindakan yang melanggar, atau mungkin melanggar, aset dan/atau privasi dan/atau hak pihak lain;
5. Memfitnah pihak lain dan/atau mendiskreditkan atau merusak reputasi mereka;
6. Tindakan ilegal seperti penipuan atau operasi bisnis yang mengganggu, dan/atau tindakan yang menghasut atau menghasut hal yang sama;
7. Tindakan yang melibatkan atau terlibat dalam penyalahgunaan zat terlarang dan/atau zat yang dikendalikan, atau dengan kemungkinan tingginya penggunaan obat-obatan terlarang dan/atau iklan obat yang tidak disetujui dan/atau produk sejenis;
8. Membuat skema piramida/Ponzi atau meminta hal yang sama;
9. Mengubah dan/atau menghapus informasi yang dapat digunakan dalam layanan ini;
10. Menggunakan layanan dengan meniru identitas orang lain;
11. Tindakan yang menghalangi atau mengganggu, atau menjalankan risiko untuk menghalangi atau mengganggu, mengoperasikan dan/atau penggunaan peralatan telekomunikasi Perusahaan dan/atau pihak ketiga;
12. Posting tautan yang mempromosikan atau mendorong tindakan meskipun mengetahui bahwa tindakan tersebut sesuai dengan salah satu item di atas;
13. Mengizinkan pihak ketiga yang tidak ditentukan untuk menggunakan layanan ini tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Perusahaan;
14. Mengatakan bahwa, akan menyebabkan atau mencoba menyebabkan ID dan/atau kata sandi dan/atau informasi lain yang berkaitan dengan pengguna perorangan dan/atau perusahaan yang akan diperoleh tanpa persetujuan mereka melalui penggunaan situs web, telepon, e-mail, atau cara lain, atau karena kesalahan orang atau perusahaan tempat informasi itu berada.
15. Tindakan yang melanggar tatanan publik dan moral, dan/atau tindakan yang dianggap Perusahaan melanggar hak orang lain;
16. Tindakan lain yang tidak secara tegas tercantum dalam item sebelumnya namun melanggar hukum, undang-undang, atau peraturan (termasuk pedoman berdasarkan konsultasi dengan pihak yang berwenang), dan/atau bertindak setara dengan item di atas.

Layanan terputus

Perusahaan berhak untuk memutus layanan (mengacu dimana layanan sementara tidak dapat digunakan), secara keseluruhan atau sebagian, dalam kasus mana pun di bawah ini.
1. Bila melakukan pemeliharaan berkala dan/atau inspeksi terhadap sistem komputer yang digunakan untuk layanan ini;
2. Bila komputer atau kegagalan jaringan menyebabkan gangguan layanan;
3. Bila kebakaran, bencana alam, pemadaman listrik, atau keadaan memaksa membuat operasi layanan tidak berlanjut;
4. Kasus lain yang dianggap Perusahaan pantas sebagai gangguan sementara.
Bila sesuai dengan ketentuan paragraf sebelumnya untuk gangguan layanan sementara, baik secara keseluruhan maupun sebagian, terjadi, Perusahaan harus memberitahukan para penggunanya dengan cara yang termasuk tetapi tidak terbatas pada posting di situs web Perusahaan. Hal di atas mungkin tidak berlaku jika terjadi keadaan darurat atau tidak dapat dihindari.
Perusahaan membebaskan semua tanggung jawab atas kerusakan yang dialami pengguna sebagai penyebab tindakan yang diambil oleh Perusahaan, kecuali jika dengan sengaja atau dalam kelalaian.

Penangguhan penggunaan layanan

Bila hal berikut berlaku bagi pengguna, Perusahaan dapat menangguhkan penggunaan layanan ini.
1. Bila pengguna ditemukan telah meniru pihak lain saat mendapatkan nomor IP 050;
2. Terlibat dalam tindakan yang tercantum dalam paragraf yang berjudul "Larangan";
3. Ketika polisi menentukan bahwa perlu untuk menangguhkan penggunaan informasi pribadi untuk mencegah tindakan kriminal, dll., Perusahaan menerima permintaan dari polisi untuk menangguhkan penggunaan informasi pribadi sesuai dengan metode yang ditentukan.
4. Tindakan lain yang dilakukan pengguna yang dianggap Perusahaan tidak sesuai.
Saat menangguhkan penggunaan layanan sesuai ketentuan paragraf sebelumnya, Perusahaan harus memberitahukan pengguna jasa sebelum penangguhan tersebut dilakukan. Hal di atas mungkin tidak berlaku jika terjadi keadaan darurat atau tidak dapat dihindari.
Dalam hal Klausul 1 ayat III, Perusahaan dapat memberi tahu polisi tentang informasi (nama, alamat, dll.) terkait dengan pengguna sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Kecuali jika dengan sengaja atau dalam kelalaian, Perusahaan membebaskan semua tanggung jawab atas kerusakan yang dialami pengguna karena tindakan perusahaan.

Penghentian layanan

Apabila kredit pelanggan tidak mencukupi untuk membayar biaya pendaftaran dan/atau biaya berlangganan, maka nomor 050 pelanggan akan dinonaktifkan sementara, dan pelanggan tidak dapat melakukan atau menerima panggilan masuk.

Apabila Nomor My 050 dibiarkan tidak aktif selama enam bulan, maka Nomor My 050 akan habis masa berlakunya secara permanen. Setelah masa berlaku nomor My 050 berakhir, pelanggan harus mengajukan permohonan akun Brastel baru jika memerlukan nomor 050 baru. Namun, jika ada biaya yang belum dibayarkan terkait dengan nomor sebelumnya, permohonan untuk nomor baru tidak akan diterima sampai biaya tersebut dibayarkan.

Sebagai alternatif, nomor My 050 dapat dibatalkan melalui Akun Saya selama masa uji coba (8 hari pertama setelah nomor diterbitkan) atau ketika kontrak dalam keadaan aktif. Meskipun setelah nomor 050 habis masa berlakunya, pelanggan masih dapat melakukan panggilan keluar dan menggunakan layanan Brastel lainnya selama akun Brastel miliknya masih berlaku (dalam waktu satu tahun sejak panggilan atau transaksi berbayar terakhir) dan masih ada sisa kredit di dalamnya.
Apabila penggunaan layanan oleh seseorang dihentikan sesuai ketentuan paragraf yang berjudul, "Penangguhan penggunaan layanan", dan bila keadaan penangguhan tersebut berlanjut tanpa resolusi, perjanjian penggunaan layanan akan dihentikan.
Jika salah satu item yang tercantum dalam paragraf yang berjudul "Larangan" berlaku untuk pengguna dan fakta tersebut dianggap menyebabkan gangguan yang berlebihan terhadap bisnis Perusahaan, terlepas dari persyaratan paragraf sebelumnya, Perusahaan dapat menghentikan perjanjian penggunaan layanan tanpa penghentian sementara penggunaan layanan.

Batas garansi

Perusahaan dan perusahaan lain yang terlibat dalam layanan ini tidak memberikan garansi atas barang berikut.
1. Penggunaan layanan tersebut tidak menyebabkan kesalahan atau kesalahan pada perangkat pengguna;
2. Layanan bebas dari kesalahan atau error;
3. Ketahanan atau keberlanjutan dari layanan
4. Keaslian atau fungsi item yang terkait dengan perusahaan periklanan dan/atau produk;
5. Layanan tersebut memenuhi persyaratan pengguna;
6. Layanan ini bebas dari gangguan dan/atau kesalahan;
7. Kualitas audio yang diharapkan pengguna diperoleh melalui layanan;
8. Pemberitahuan yang dikirim melalui penggunaan layanan selalu tiba sebagaimana dimaksud;
Pengguna menyetujui, atas kebijakannya sendiri, untuk menggunakan layanan yang diberikan oleh Perusahaan.

Penolakan

Perusahaan tidak melibatkan dirinya dengan pengguna dan/atau perangkat pengguna, dan membebaskan semua tanggung jawab atas dampak atau kerusakan yang ditangguhkan pada perangkat pengguna dengan menggunakan Aplikasi.
Perusahaan tidak melibatkan diri dalam komunikasi dan/atau aktivitas antar pengguna. Perselisihan yang timbul antara pengguna dan/atau antara pengguna dan pihak ketiga harus diselesaikan antara pihak-pihak tersebut; Perusahaan melepaskan semua tanggung jawab untuk menyelesaikan sengketa tersebut.
Perusahaan berhak untuk menghentikan penyediaan layanan. Perusahaan melepaskan semua tanggung jawab kepada pengguna dan/atau pihak ketiga untuk penghentian layanan.
Perusahaan melepaskan semua tanggung jawab atas kerusakan pada pengguna dan/atau pihak ketiga atas perubahan atau penghentian Aplikasi.
Bahkan jika kegagalan atau masalah pada App terjadi karena alasan yang tidak terduga, Perusahaan akan melepaskan semua tanggung jawab.
Perusahaan melepaskan semua kewajiban untuk melakukan pengawasan dan/atau pemeriksaan dan/atau penyimpanan isi komunikasi.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atau bertanggung jawab kepada perusahaan periklanan.
Perusahaan melepaskan semua tanggung jawab kepada pengguna dan/atau pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan kesempatan dan penangguhan usaha (termasuk kerugian tidak langsung dan/atau kehilangan keuntungan), terlepas dari apakah penyebabnya telah diramalkan atau dapat diperkirakan sebelumnya.
Ketentuan dalam paragraf ini tidak berlaku apabila Perusahaan bertindak dengan sengaja atau dengan kelalaian yang besar.
Perusahaan kami tidak mengungkapkan alasan dari hasil pemeriksaan terkait permohonan nomor IP 050. Selain itu, apa pun hasil pemeriksaannya, kami tidak mengembalikan biaya yang ditimbulkan atas permintaan dokumen identitas pribadi pelanggan.

Pertanyaan / Pemberitahuan

Pesan dan/atau pemberitahuan dari pengguna kepada Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada pertanyaan layanan, dan pesan dan/atau pemberitahuan dari Perusahaan kepada pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada pemberitahuan tentang perubahan besar, dilakukan dengan pengumuman di situs web dan/atau sarana lain yang ditetapkan oleh Perusahaan.

Kewajiban pengguna

Dalam menggunakan App dan teknologi yang digunakan di App tersebut, pengguna mengetahui bahwa hal itu mungkin tunduk pada Perundang-Undangan Pertukaran Valuta Asing dan Perdagangan Luar Negeri, dan/atau Peraturan Administrasi Ekspor Amerika Serikat, dan/atau peraturan ekspor lainnya di negara lain, dan harus secara ketat mematuhi peraturan tersebut dan tidak mengalihkan, mengekspor, atau mengekspor kembali App dan/atau layanannya ke negara-negara terlarang yang dikenai sanksi ekspor, dan/atau perusahaan yang dilarang perdagangan.
Pengguna tidak boleh menggunakan App dan/atau layanannya untuk pengembangan dan/atau pembuatan dan/atau penggunaan senjata yang diatur dalam Perundang-Undangan Pertukaran Valuta Asing dan Perdagangan Luar Negeri, termasuk namun tidak terbatas pada senjata pemusnah massal, senjata reguler, dan senjata lainnya. termasuk senjata nuklir.
Selain persyaratan paragraf sebelumnya, pengguna harus menggunakan App sesuai dengan undang-undang negara tempat tinggal mereka.

Persyaratan Layanan

Dibuat: 12/2010
Diperbarui: 22/12/2022

Brastel Co., Ltd. (selanjutnya disebut "Perusahaan") dengan ini menetapkan Persyaratan Layanan berikut yang dijelaskan di website kami, dalam brosur, dan materi pemasaran lainnya (selanjutnya disebut, "Website", dll.) kepada Pelanggan.
Syarat dan ketentuan berikut dapat direvisi tanpa pemberitahuan sebelumnya. Jika direvisi, syarat dan ketentuan yang direvisi akan berlaku.
Jika ada perbedaan antara syarat dan ketentuan berikut dan yang dijelaskan di Website, dll., syarat dan ketentuan yang dijelaskan di Website, dll. untuk setiap layanan akan diutamakan.

Definisi

Layanan Perusahaan (selanjutnya disebut “Layanan”) berarti semua layanan telekomunikasi, termasuk panggilan video dan suara yang tersedia melalui saluran telepon atau internet, dan layanan terkait lainnya yang disediakan oleh Perusahaan.
“Pelanggan”, “pengguna”, “mereka”, atau “milik mereka” berarti orang atau entitas yang menggunakan Layanan.
“Akun Brastel” adalah akun virtual yang dibuat dengan mengatur PIN pilihan Pelanggan.
Perusahaan menawarkan dua jenis kartu telepon: kartu yang dapat diisi ulang (Kartu Brastel) dan kartu yang tidak dapat diisi ulang (Kartu Prabayar Brastel).
1. Layanan Kartu Brastel (selanjutnya disebut, "Kartu Brastel") adalah layanan telepon isi ulang yang disediakan oleh Perusahaan melalui penggunaan kartu telepon yang dikeluarkan Perusahaan, yang berisi "nomor kartu", "kode akses" dan 4 digit " PIN” (selanjutnya disebut “kode akses”) untuk melakukan panggilan domestik dan internasional melalui penggunaan salah satu nomor akses berikut: nomor telepon toll-free “0091” tertentu, nomor telepon free dial “0120” atau akses berbayar nomor “Free Less” yang disediakan oleh Perusahaan untuk akses ke layanan kartu telepon.
2. Layanan Kartu Prabayar Brastel (selanjutnya disebut “Kartu Prabayar Brastel”) adalah layanan telepon yang tidak dapat diisi ulang yang disediakan oleh Perusahaan melalui penggunaan kartu telepon yang dikeluarkan Perusahaan dengan nilai nominal, yang berisi “nomor kartu”, “kode akses”, dan 4-digit “PIN” (selanjutnya disebut “kode akses”) untuk melakukan panggilan domestik dan internasional melalui penggunaan nomor telepon panggilan free dial “0120” khusus yang disediakan oleh Perusahaan untuk akses ke layanan kartu telepon.

Penyediaan layanan

Perusahaan akan menyediakan Layanan, dan Pelanggan dapat mengakses dan menggunakan Layanan, sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini. Jika Pelanggan masih di bawah umur, mereka harus mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali mereka sebelum menggunakan Layanan.
Untuk menggunakan Layanan, Pelanggan harus memiliki Kartu Brastel atau harus membuat akun virtual (selanjutnya disebut “Akun Brastel”). Pelanggan harus memberikan nama, informasi kontak, dan informasi pribadi lainnya kepada Perusahaan melalui proses pendaftaran yang diatur oleh Kebijakan Privasi.
Perusahaan tidak memberikan jaminan atas ketersediaan Layanan, karena ketersediaan tersebut bergantung pada saluran telepon dan/atau keadaan penggunaan internet, atau hal-hal di luar lingkup tanggung jawab Perusahaan.
Untuk melindungi Pelanggan dan untuk pemeliharaan layanan, Perusahaan melarang penggunaan Layanan secara ilegal.

Pencatatan nomor telepon

Saat Pelanggan mendaftarkan nomor teleponnya dengan Kartu Brastel atau Akun Brastel, Pelanggan tidak perlu lagi memasukkan kode akses. Oleh karena itu, siapa pun yang melakukan panggilan telepon ke telepon Pelanggan (perangkat yang sesuai dengan nomor yang terdaftar) akan secara otomatis melewati langkah memasukkan kode akses.
Oleh karena itu, Perusahaan merekomendasikan bahwa, ketika Pelanggan menggunakan telepon bersama atau umum (seperti telepon di asrama atau tempat di mana beberapa orang berbagi saluran telepon), Pelanggan tidak boleh mendaftarkan nomor telepon tersebut.
Nomor telepon kontak Pelanggan tidak perlu sama dengan nomor telepon yang terdaftar pada Kartu Brastel, Akun Brastel, atau akun Pascabayar Pelanggan.
Jika nomor telepon yang terdaftar diubah atau dibatalkan, nomor yang semula terdaftar harus diubah atau dihapus oleh Pelanggan. Harap diperhatikan bahwa jika Pelanggan gagal mengubah atau menghapus rincian pendaftaran mereka, pihak ketiga dapat menggunakan Kartu Brastel atau Akun Brastel Pelanggan tanpa izin.

Kendali kode akses

Pelanggan harus mengontrol kode akses mereka atas tanggung jawab mereka sendiri untuk mencegah pihak ketiga menggunakannya. Bahkan jika pihak ketiga menggunakan kode akses Pelanggan tanpa persetujuan mereka, Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas penggunaan tersebut. Harap dicatat bahwa Perusahaan tidak akan, dalam keadaan apa pun, mengganti biaya panggilan untuk panggilan yang dilakukan. Selain itu, Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan Kartu Brastel atau Akun Brastel atau penyalahgunaan kode akses.

Penggunaan Softphone

Perusahaan tidak memberikan jaminan, baik tersurat maupun tersirat, untuk dapat diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, ketepatan waktu, akurasi, mata uang, legalitas, dll. dari softphones.
Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang ditanggung oleh pelanggan atau klaim yang dibuat oleh pihak ketiga yaitu, baik secara langsung maupun tidak langsung yang disebabkan oleh atau berhubungan dengan penyalahgunaan atau ketidakmampuan dalam menggunakan softphone.

Identifikasi

Perusahaan berhak setiap saat untuk meminta identitas Pelanggan (seperti salinan dokumen identifikasi dan/atau paspor yang masih berlaku) atau sertifikat tempat tinggal (seperti rekening koran dan/atau tagihan utilitas publik terbaru).
Jika Pelanggan tidak menyerahkan dokumen identifikasi yang ditunjuk oleh Perusahaan, Perusahaan akan menolak penggunaan Layanan.

Pembayaran

Perusahaan tidak akan mengganti untuk setiap saldo Pelanggan pada Kartu Brastel atau Akun Brastel untuk alasan apapun. Pelanggan dapat menghentikan layanan Kartu Brastel atau Akun Brastel jika tidak menggunakan kode akses. Harap dicatat bahwa jika ada saldo yang tersisa di Kartu Brastel atau Akun Brastel setelah penghentian penggunaan, Perusahaan tidak akan mengembalikan saldo tersebut kepada pelanggan.
Untuk menghindari kesalahan pembayaran, pada saat Pelanggan membayar biaya menggunakan kupon pembayaran, Pelanggan harus memeriksa terlebih dahulu bahwa nomor kartu yang tertera pada Kartu Brastel dan nomor kartu yang tertera pada kupon sesuai satu sama lain. Selanjutnya, Pelanggan harus membuka kupon pembayaran dengan nilai nominal yang setara dengan jumlah yang ingin Pelanggan bayarkan dan membawa kupon yang sudah dibuka tersebut ke konbini.
Jika Pelanggan menggunakan sistem pembayaran Smart Pit, Pelanggan harus memeriksa bahwa kartu yang dibawa Pelanggan ke konbini adalah kartu yang ingin digunakan oleh Pelanggan. Jika Pelanggan ingin mencetak resi menggunakan Loppi di Lawson atau Ministop atau FamiPort di FamilyMart, Pelanggan harus memeriksa apakah nomor Smart Pit dimasukkan dengan benar. Perusahaan tidak akan menginformasikan nomor Smart Pit kepada Pelanggan, sehingga Pelanggan harus memeriksa informasi yang tertulis pada kartu.
Ketika Pelanggan membayar dengan barcode My Payment, mereka harus memperhatikan bahwa barcode akan kedaluwarsa setelah tengah malam. Pelanggan tidak boleh mencetak atau menyimpan layar barcode untuk digunakan nanti. Pelanggan tidak boleh menggunakan kembali barcode untuk beberapa pembayaran. Jika tidak, pihak konbini mungkin menerima pembayaran, tetapi hanya pembayaran pertama yang akan terlihat di saldo Pelanggan. Pelanggan juga harus memperhatikan bahwa pemindai barcode dikonbini mungkin tidak dapat membaca barcode dengan benar jika layar handphone pelanggan tergores atau memiliki lapisan pelindung. Pemindai barcode mungkin juga tidak berfungsi dengan baik jika layarnya tidak cukup terang. Dalam hal ini, pelanggan harus meningkatkan kecerahan layar sebelum menunjukkannya ke kasir.
Jika Pelanggan menggunakan pembayaran kartu kredit, informasi pribadi, seperti nama Pelanggan dan lingkungan penggunaan internet, yang dikumpulkan dari Pelanggan akan diteruskan ke penerbit kartu mereka untuk tujuan mendeteksi dan mencegah penggunaan penipuan. Selain itu, jika perusahaan penerbit kartu yang digunakan oleh Pelanggan berlokasi di negara lain, informasi tersebut dapat ditransfer ke negara tempat perusahaan penerbit tersebut berada.
Jika Pelanggan mengajukan layanan penagihan pascabayar, semua biaya akan tertunggak. Pelanggan akan diminta untuk membayar atas tanggung jawab mereka sendiri biaya untuk semua panggilan menggunakan akun Brastel. Jika Pelanggan ingin mengakhiri layanan penagihan Brastel, Pelanggan akan diminta untuk memberi tahu Perusahaan setidaknya 15 hari sebelum tanggal penghentian yang diinginkan. Jumlah yang dibebankan pada atau sebelum tanggal pengakhiran akan ditagih dalam waktu satu minggu setelah kode akses akun penagihan Pelanggan menjadi non-operasional dan Perusahaan akan mengirimkan surat tagihan ke alamat Pelanggan.

Tanggal masa berlaku

Tanggal kadaluwarsa Kartu Brastel (yang dapat diisi ulang) adalah satu tahun dari hari pembayaran terakhir atau hari terakhir penggunaan dan tanggal kadaluwarsa kartu prabayar Brastel (yang tidak dapat diisi ulang) adalah 180 hari sejak tanggal penggunaan pertama.
Harap diperhatikan bahwa jika masa berlaku kartu habis, kode akses akan dibatalkan dan sisa saldo tidak akan dikembalikan.

Biaya Panggilan

Untuk Kartu Brastel atau Akun Brastel (yang dapat diisi ulang) akan dikenakan biaya panggilan:
- setiap 6 detik untuk semua panggilan internasional;
- setiap 1 menit untuk panggilan domestik ke handphone;
- setiap 3 menit untuk panggilan domestik ke telepon rumah.
Untuk kartu prabayar Brastel (yang tidak dapat diisi ulang) akan dikenakan biaya panggilan setiap 1 menit.
Jika Pelanggan menggunakan prefix 0091-20 Brastel atau nomor 0120 Free Dial dari Jepang, tidak ada biaya panggilan domestik yang akan dibebankan secara terpisah pada telepon originator. Biaya panggilan domestik akan dikenakan secara terpisah saat menghubungi nomor akses Free Less. Jika Pelanggan menghubungi nomor toll-free asing, mungkin akan dikenakan biaya. Daftar biaya dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Penangguhan Penggunaan

Jika peristiwa berikut terjadi pada Pelanggan, Perusahaan dapatmenangguhkan penggunaan layanan untuk Pelanggan (termasuk kartu/Akun Brastel), tanpa memberikan pemberitahuan atau permintaan apa pun:

Jika Pelanggan menipu dalam menggunakan Layanan;
Jika pelanggan mengganggu layanan yang dioperasikan oleh Perusahaan ;
Apabila perusahaan menyatakan bahwa nasabah terlibat dalam aksi penipuan
Apabila perusahaan menetapkan bahwa nasabah telah membuat atau mencoba melakukan penipuan terhadap Perusahaan, pembayaran terlarang (penggunaan kartu kredit curian, penipuan chargeback dan semacamnya), pencucian uang dan transaksi terlarang lainnya seperti perdagangan rekening;
Apabila Pelanggan melanggar syarat penggunaan yang ditentukan oleh Perusahaan ; atau
Jika Perusahaan sebaliknya menemukan bahwa Pelanggan yang tidak tepat sebagai pengguna Layanan.
1. Jika kondisi-kondisi diatas terjadi, maka perusahaan akan secara permanen menghentikan aktifitas nasabah, dan menghanguskan sisa saldo yang ada.
2. Perusahaan memiliki hak untuk memberikan informasi atas kesalahan yang dilakukan kepada pihak lain.

Penangguhan Layanan Sementara

Jika salah satu dari peristiwa berikut terjadi, Perusahaan dapat menangguhkan Layanan, baik secara keseluruhan atau sebagian, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang diderita oleh Pelanggan atau pihak ketiga karena penangguhan tersebut.

Ketika dalam proses pemeliharaan, inspeksi dan/atau memperbarui perangkat atau sistem untuk pengoprasian website untuk penyediaan Layanan secara periodik atau secara tiba - tiba ;
Ketika sulit untuk menyediakan Layanan akibat perang, tindakan terorisme, kerusuhan, keributan, demonstrasi, gempa bumi, letusan gunung, banjir, tsunami, kebakaran, listrik padam, atau acara lainnya force majeure ; atau
Ketika Perusahaan memerlukan penghentian sementara atau menghentikan Layanan karena alasan operasional atau teknis, atau pada saat Perusahaan menentukan bahwa penyediaan layanan menjadi lebih sulit karena keadaan yang tidak terduga.

Penggantian untuk Kerusakan

Jika Pelanggan atau pihak ketiga menderita kerugian karena ketentuan, keterlambatan, perubahan, gangguan, penangguhan sementara, atau penghentian Layanan atau peristiwa lain yang terjadi sehubungan dengan Layanan, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan tersebut, kecuali untuk kasus-kasus di mana Perusahaan dengan sengaja atau melalui kelalaian berat menyebabkan kerugian tersebut. Dalam hal ini Perusahaan bertanggung jawab atas kerusakan yang terkait dengan Layanan, tanggung jawab Perusahaan terbatas pada kerusakan langsung dan biasa.
Jika Pelanggan menyebabkan kerugian kepada pihak ketiga mana pun saat menggunakan Layanan, Pelanggan akan menyelesaikan perselisihan yang timbul atas tanggung jawab dan pengeluarannya sendiri dan tidak akan menyebabkan kerugian apa pun pada Perusahaan.

Penambahan, Perubahan dan Pembatalan Isi Layanan

Perusahaan dapat sewaktu-waktu menambah, mengubah, atau menghapus konten Layanan. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan yang diderita oleh Pelanggan karena penambahan, perubahan, atau penghapusan tersebut.

Hukum

Layanan ini telah diatur menurut hukum yang berlaku di Jepang.

Yuridiksi

Setiap perkara sehubungan dengan penggunaan Layanan akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Distrik Tokyo sebagai pengadilan tingkat pertama.

Kebijakan Privasi

Dibuat pada: 1 Juni 2017
Brastel Co., Ltd.
CEO Kendi Kawai

Brastel Co., Ltd. (Selanjutnya, "Perusahaan") akan mematuhi undang-undang dan peraturan tentang perlindungan hak pribadi dan informasi pribadi dengan kesadaran penuh akan misi sosial mengenai perlindungan semua informasi pribadi yang dikumpulkan. Selain itu, Perusahaan telah menetapkan sistem manajemen perlindungan informasi pribadi untuk mewujudkan kebijakan yang tercantum di bawah ini, selalu mengikuti tren teknologi IT terbaru, perubahan permintaan sosial, perubahan lingkungan bisnis, menyatakan untuk berusaha sebagai satu untuk selalu melakukan perbaikan yang berkelanjutan.

Informasi pribadi akan diperoleh, digunakan, dan/atau diberikan hanya dalam ruang lingkup yang diperlukan untuk pelaksanaan bisnis Perusahaan yang sah dalam bisnis layanan telekomunikasi dan bisnis layanan pengiriman uang, serta perekrutan karyawan dan manajemen personalia, dan tidak akan digunakan di luar lingkup tertentu (penggunaan non-tujuan). Perusahaan juga akan mengambil langkah-langkah untuk mencegah penggunaan yang tidak bertujuan.
Perusahaan akan mematuhi undang-undang yang terkait dengan perlindungan informasi pribadi, dan pedoman yang ditetapkan oleh pemerintah nasional, serta norma-norma lainnya.
Perusahaan akan menanggapi keluhan dan konsultasi mengenai penanganan informasi pribadi dengan segera dan tulus serta mengambil tindakan yang tepat.
Menanggapi setiap perubahan lingkungan, Perusahaan akan terus meninjau dan meningkatkan sistem manajemen perlindungan informasi pribadi secara tepat waktu dan tepat.
Perusahaan akan terus meningkatkan sistem keamanan informasi pribadi dengan menetapkan sumber daya manajemen yang konsisten dengan situasi bisnis yang sebenarnya sehingga mencapai langkah-langkah keamanan yang rasional untuk mencegah risiko seperti kebocoran, kehilangan, dan kerusakan informasi pribadi. Juga, dalam keadaan darurat, Perusahaan akan segera mengambil tindakan korektif.

Kebijakan ini akan dibagikan kepada seluruh karyawan untuk disebarluaskan dan dipasang di website Perusahaan, pamflet, dan media lainnya yang dapat diperoleh setiap saat.

【Pusat Informasi Kontak】

Untuk pertanyaan mengenai kebijakan perlindungan informasi pribadi kami, silakan hubungi kontak berikut:

Brastel Co., Ltd. Pusat Pertanyaan Informasi Pribadi:
130-0015 Tokyo, Sumida-ku, Yokoami 2-6-2
email: privacy@brastel.co.jp (jam buka 10:00-17:00*)
*Pertanyaan yang dikirim pada hari Sabtu, Minggu, hari libur nasional, dan pada hari libur Tahun Baru dan Golden Week, akan dijawab pada hari kerja berikutnya.

Pengumuman Resmi tentang Informasi Pribadi

Dibuat pada: 1 Juni 2017
Diperbarui: 26 September 2024

■ Penanganan informasi pribadi (Tujuan penggunaan informasi pribadi yang ditangani oleh Perusahaan)

Tujuan penggunaan informasi pribadi yang diperoleh secara tertulis (termasuk informasi dari situs web dan surat elektronik) yang diberikan langsung oleh pelanggan
Perusahaan akan mengklarifikasi secara tertulis sebelum akuisisi.
Tujuan penggunaan informasi pribadi yang diperoleh melalui penggunaan aplikasi Perusahaan
Daftar kontak pengguna disimpan secara lokal di aplikasi dan tidak dibagikan ke pihak eksternal. Hanya ketika melakukan panggilan, nomor telepon di kontak, ditransmisikan sebagai nomor yang dihubungi ke server kami untuk tujuan menyelesaikan panggilan dan mengelola riwayat penggunaan.

Tujuan penggunaan informasi pribadi yang diperoleh dengan cara selain di atas

Kategori	Tujuan penggunaan
Informasi pribadi pelanggan	・Untuk menyediakan layanan komunikasi secara tepat ・Untuk mengelola riwayat penggunaan ・Untuk menanggapi pertanyaan pelanggan
Informasi suara pelanggan selama dukungan pelanggan	・Untuk meningkatkan dukungan pelanggan
Informasi perwakilan mitra bisnis	・Mengelola isi kontrak dengan mitra bisnis dengan benar ・Untuk meninjau konten pesanan (catatan komunikasi, dll.)
Informasi pribadi yang diberikan oleh Pelanggan setelah dipercayakan dengan bisnis	・Untuk menjalankan bisnis yang dipercayakan dengan tepat

■ Mengenai data pribadi yang disimpan oleh Perusahaan

Nama dan alamat operator bisnis yang menangani informasi pribadi dan nama CEO
Nama: Brastel Co., Ltd.
Alamat: 130-0015 Tokyo, Sumida-ku, Yokoami 2-6-2, Jepang
CEO: Junji Tanabe, Kendi Kawai (Mengadopsi sistem perwakilan ganda)
Jabatan, departemen, dan informasi kontak manajer perlindungan informasi pribadi
Direktur Manajemen Umum, Jun Aki (Informasi kontak dapat ditemukan di bawah pada bagian ''Pusat Konsultasi dan Pengaduan Informasi Pribadi")

Tujuan penggunaan untuk semua data pribadi yang disimpan

Kategori	Tujuan penggunaan
Informasi pribadi pelanggan	・Untuk menerapkan dan mengelola isi kontrak dengan benar ・Untuk mendukung pelanggan ・Untuk mengelola riwayat penggunaan ・Untuk memberikan informasi panduan tentang layanan Perusahaan ・Untuk menanggapi pertanyaan pelanggan ・Untuk survei, kontes, promosi, dan riset pemasaran lainnya ・Untuk menyediakan layanan pengiriman uang internasional dan melakukan operasi terkait
Informasi Pribadi Mitra Bisnis	・Mengelola isi kontrak dengan mitra bisnis dengan benar ・Untuk meninjau konten pesanan (catatan komunikasi, dll.)
Informasi pribadi yang berkaitan dengan pelamar kerja	・Untuk menyediakan informasi perekrutan dan lamaran serta komunikasi kepada mereka yang telah menunjukkan minat atau melamar suatu posisi bersama kami ・Untuk tugas pemrosesan rekrutmen ・Untuk menghubungi pelamar kerja dan melakukan manajemen perekrutan Perusahaan
Informasi Karyawan	・Untuk komunikasi bisnis, pembuatan direktori karyawan, prosedur hukum yang diwajibkan oleh hukum (termasuk pasca-pensiun), dan tujuan manajemen ketenagakerjaan lainnya ・Untuk seleksi personel, penentuan penugasan kerja, mutasi, dan tujuan pengiriman. ・Untuk menentukan dan membayar kompensasi, pemrosesan pajak, prosedur asuransi sosial, dan pemberian tunjangan kesejahteraan ・Untuk tindakan manajemen keselamatan, seperti video dan pemantauan online ・Untuk PR perusahaan atau kegiatan promosi dalam PR atau materi promosi ・Untuk manajemen kesehatan yang tepat (informasi kesehatan pekerja, seperti hasil pemeriksaan kesehatan, tidak akan diperoleh, digunakan, atau diberikan kecuali diwajibkan oleh hukum) ・Untuk melakukan manajemen personalia karyawan, manajemen kerja, manajemen kesehatan, dan manajemen keamanan
Informasi pribadi individu yang telah menghubungi perusahaan kami	・Untuk meningkatkan customer service kami ・Untuk memahami dan menjawab pertanyaan dan komunikasi secara akurat
Informasi pribadi tertentu	・Melaksanakan dengan baik tugas-tugas yang berkaitan dengan persiapan slip pemotongan pajak dan catatan pembayaran, dan untuk mengajukan asuransi kesehatan, asuransi pensiun karyawan, dan asuransi ketenagakerjaan sesuai dengan peraturan perundang-undangan Catatan Tujuan penggunaan di atas mencakup "penggunaan pra-kontrak" dan "penggunaan pasca-kontrak" dalam hal dinyatakan "untuk mengelola konten kontrak dengan benar." ・Penggunaan berdasarkan ketentuan Undang-Undang tentang Penggunaan Angka untuk Mengidentifikasi Individu Tertentu dalam Prosedur Administratif

Pusat kontak untuk pengaduan mengenai penanganan data pribadi yang disimpan
"Pusat Pengaduan dan Konsultasi Informasi Pribadi" (tercantum di bagian akhir)
Nama Organisasi Perlindungan Informasi Pribadi Terakreditasi dan Kontak untuk Penyelesaian Keluhan
Nama organisasi perlindungan informasi pribadi resmi:
Japan Institute for Promotion of Digital Economy and Community (JIPDEC)
Pusat kontak untuk penyelesaian keluhan:
Kantor Administrasi Organisasi Perlindungan Informasi Pribadi Terakreditasi
Alamat: 106-0032 Tokyo, Minato-ku, Roppongi 1-9-9 di dalam Gedung Pertama Roppongi
Nomor telepon 03-5860-7565 / 0120-700-779
Prosedur untuk menanggapi permintaan pengungkapan informasi
Untuk permintaan dari individu atau perwakilan mereka mengenai pemberitahuan tujuan penggunaan, pengungkapan informasi, koreksi, penambahan, atau penghapusan konten (lihat Catatan), penangguhan penggunaan, penghapusan, dan penangguhan penyediaan informasi pribadi atau catatan kepada pihak ketiga ketentuan pihak ketiga yang dipegang oleh Perusahaan (selanjutnya disebut sebagai "permintaan pengungkapan informasi, dll."), kami akan merespons di "Pusat Permintaan Informasi Pribadi" yang tercantum di bawah.
Catatan Mengenai penghapusan, Perusahaan dapat menyimpan data pribadi untuk jangka waktu tertentu sesuai dengan keamanan, pencegahan penipuan, dan persyaratan hukum (misalnya, 7 tahun berdasarkan Undang-Undang Pencegahan Pemindahan Hasil Pidana, 3 tahun berdasarkan Undang-Undang Pencegahan Penggunaan Ponsel secara Ilegal ). Dalam kasus seperti ini, kami akan mengambil tindakan untuk memastikan keamanan, seperti menyembunyikan data sebanyak mungkin.
1. Pusat Kontak untuk Permintaan Pengungkapan informasi
  "Pusat Pengaduan dan Konsultasi Informasi Pribadi" (tercantum di bagian akhir)
  
  Catatan: Jika Anda ingin menerima pengungkapan informasi melalui prosedur elektronik, harap nyatakan demikian. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai keinginan.
2. Bentuk dan Tata Cara Permohonan untuk Pengungkapan Informasi
  Silakan kirimkan ke "Pusat Pengaduan dan Konsultasi Informasi Pribadi" kami melalui surat atau kurir. Kami akan merespons dengan segera dan tanpa penundaan. Permintaan pengungkapan informasi, dll., melalui sarana selain surat atau kurir (seperti kunjungan langsung, email, faks, dll.) tidak akan diterima.
  1. "Formulir Permohonan Pengungkapan Informasi" yang ditentukan oleh perusahaan
    Jika Anda tidak memiliki formulir ini, silakan hubungi kami. Kami akan mengirimkannya kepada Anda.
  2. Dokumen identifikasi
3. Biaya
  Untuk "Pemberitahuan Tujuan Penggunaan" atau "Pengungkapan Informasi", akan dikenakan biaya sebesar 1.000 yen per permintaan. Harap lampirkan wesel pos sebesar 1.000 yen dengan dokumen di atas.
  Jika biayanya tidak terlampir, kami akan memberi tahu Anda, tetapi jika pembayaran tidak dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan, kami akan menganggap permintaan pengungkapan informasi, dll., tidak dilakukan. Sebagai aturan umum, dokumen yang Anda kirimkan tidak akan dikembalikan.
  
  ＜Pusat Pengaduan dan Konsultasi Informasi Pribadi＞
  
  Brastel Co., Ltd. Pusat Pertanyaan Informasi Pribadi:
  130-0015 Tokyo, Sumida-ku, Yokoami 2-6-2
  email: privacy@brastel.co.jp (jam buka 10:00-17:00*)
  *Pertanyaan yang dikirim pada hari Sabtu, Minggu, hari libur nasional, dan pada hari libur Tahun Baru dan Golden Week, akan dijawab pada hari kerja berikutnya.
Tindakan yang Diambil untuk Pengelolaan Keamanan Data Pribadi yang Disimpan
1. Kebijakan Dasar
  Untuk memastikan penanganan data pribadi yang tepat, perusahaan kami mematuhi Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi serta hukum, peraturan, dan pedoman terkait. Selain itu, kami mematuhi pedoman berikut terkait dengan layanan kami:
  
  Undang-Undang Bisnis Telekomunikasi tentang kerahasiaan komunikasi dan "Pedoman Perlindungan Informasi Pribadi dalam Bisnis Telekomunikasi".
  "Pedoman Perlindungan Informasi Pribadi di Sektor Keuangan".
  "Pedoman Praktis Tindakan Manajemen Keamanan di Sektor Keuangan".
2. Perkembangan Peraturan Terkait Penanganan Data Pribadi
  Kami telah menetapkan peraturan untuk menangani data pribadi di setiap tahap, termasuk perolehan, penggunaan, penyimpanan, penyediaan, penghapusan, dan pembuangan. Peraturan ini menguraikan cara penanganan, orang yang bertanggung jawab, orang yang menjalankan, dan tugas mereka.
3. Tindakan Pengelolaan Keamanan Organisasi
  Kami telah menunjuk orang yang bertanggung jawab atas penanganan data pribadi, memperjelas cakupan data pribadi yang ditangani oleh karyawan, dan menetapkan sistem pelaporan dan komunikasi untuk memberi tahu orang yang bertanggung jawab jika terdapat fakta atau tanda-tanda pelanggaran hukum atau peraturan penanganan. Kami juga melakukan inspeksi dan audit secara berkala oleh departemen lain atau pihak eksternal untuk meninjau penanganan data pribadi.
4. Pengukuran atas Manajemen Keamanan Manusia
  Kami memberikan pelatihan rutin kepada karyawan mengenai tindakan pencegahan terkait penanganan data pribadi. Kami juga telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan karyawan mengenai data pribadi.
5. Pengukuran atas Manajemen Keamanan Fisik
  Di area di mana data pribadi ditangani, kami mengelola keluar masuknya karyawan serta perangkat yang mereka bawa, dan kami mengambil tindakan untuk mencegah orang yang tidak berwenang melihat data pribadi. Kami menerapkan langkah-langkah untuk mencegah pencurian atau kehilangan perangkat, media elektronik, dan dokumen yang menangani data pribadi. Selain itu, ketika membawa perangkat atau media tersebut di dalam lokasi bisnis, kami memastikan bahwa data pribadi tidak mudah diungkapkan.
6. Pengukuran atas Manajemen Keamanan Teknis
  Kami menerapkan kontrol akses untuk membatasi cakupan database data pribadi yang ditangani oleh personel yang bertanggung jawab. Kami juga telah memperkenalkan mekanisme untuk melindungi sistem informasi yang menangani data pribadi dari akses tidak sah atau perangkat lunak berbahaya dari sumber eksternal.
7. Manajemen Lingkungan Eksternal
  Perusahaan kami memprioritaskan perlindungan informasi pribadi yang dipercayakan oleh pelanggan kami kepada kami. Kami hanya memberikan informasi pribadi penting yang diperlukan untuk pelaksanaan layanan kepada kontraktor yang dipilih dengan cermat dan dapat dipercaya. Kontraktor-kontraktor ini, baik di dalam negeri maupun di luar negeri, secara kontrak diwajibkan untuk menerapkan langkah-langkah manajemen keamanan yang setara atau melampaui langkah-langkah yang dilakukan perusahaan kami. Kami secara rutin memeriksa status penanganannya.
  
  Saat ini, negara asing yang memungkinkan penyediaan data pribadi dan sistem terkait, termasuk layanan pengiriman uang kami, adalah sebagai berikut:
  
  Malaysia
  Amerika Serikat
  Vietnam
  Thailand
  Britania Raya
  Singapura
  
  Untuk informasi tentang sistem dan tindakan perlindungan informasi pribadi di luar negeri, silakan merujuk ke halaman berikut yang diterbitkan oleh Komisi Perlindungan Informasi Pribadi, atau pada informasi di bawah ini:
  https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
  Sri Lanka's Personal Data Protection System Information
  Perusahaan kami tidak memberikan informasi pribadi kepada pelanggan untuk layanan cloud.

Catatan penting
・Perusahaan kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau tidak terkirimnya dokumen yang dikirim melalui pos atau kurir karena kecelakaan.
・Silakan isi semua kolom yang wajib diisi. Dokumen yang tidak lengkap dapat dikembalikan.
・Kami mungkin tidak dapat menanggapi permintaan pengungkapan informasi, dll., dalam kasus yang termasuk dalam pengecualian Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi.
・Bergantung pada kontennya, mungkin diperlukan waktu beberapa saat untuk memproses permintaan Anda.
・Informasi pribadi yang dikumpulkan sehubungan dengan permintaan pengungkapan informasi, dll., hanya akan ditangani sejauh diperlukan untuk menanggapi permintaan tersebut. Dokumen yang diserahkan akan ''dibuang'' dengan benar oleh perusahaan kami.
・Sebagai hasil dari "koreksi, dll." atau "penangguhan penggunaan, dll.", layanan terkait mungkin tidak dapat lagi digunakan. Harap pahami ini sebelumnya.

Catatan: “Data pribadi yang disimpan” mengacu pada informasi pribadi yang terstruktur secara sistematis agar mudah dicari menggunakan komputer elektronik, atau kumpulan informasi yang diatur dan diklasifikasikan menurut aturan tertentu, sehingga memudahkan untuk mengambil informasi pribadi tertentu dengan menambahkan indeks, simbol, dll. Ini termasuk informasi pribadi yang mana perusahaan kami mempunyai wewenang untuk menanggapi permintaan pengungkapan informasi, koreksi, penambahan, penghapusan, penangguhan penggunaan, penghapusan secara permanen, dan penangguhan penyediaan kepada pihak ketiga yang dilakukan oleh individu.
Untuk rincian lebih lanjut, silakan hubungi "Pusat Konsultasi dan Keluhan Informasi Pribadi".

Pemberian Informasi Pribadi Secara Sukarela oleh Pelanggan dan Akibat yang Mungkin Timbul Jika Tidak Diberikan
Memberikan informasi pribadi kepada perusahaan kami bersifat sukarela. Namun, jika informasi yang diberikan tidak memadai, Anda mungkin tidak dapat menggunakan layanan kami (termasuk mengajukan pertanyaan).

Informasi yang diberikan sesuai dengan Undang-Undang Penyelesaian Dana (Pra-Pembayaran, Kartu Brastel)

Diperbarui: 10/05/2021

Nama dan alamat penerbit:	Brastel Co., Ltd. 2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo
Informasi kontak untuk pertanyaan dan keluhan:	Customer service: Bebas pulsa: Dari ponsel:
Jumlah yang diterima dan cara pembayaran:	Pembayaran dengan Smart Pit: 2.000 yen, 3.000 yen, 5.000 yen, 10.000 yen. Pembayaran dengan kupon: 2.000 yen, 3.000 yen, 5.000 yen, 10.000 yen (kecuali kartu Brastel khusus). Pembayaran dengan kartu kredit: mulai dari 500 yen hingga 10.000 yen. Pembayaran dengan PayPal: berapapun jumlahnya mulai dari 500 yen hingga 10.000 yen. Pembayaran di agen resmi Brastel: kelipatan 10 yen, minimal 500 yen hingga 29.990 yen. Pembayaran dengan My Payment: jumlah berapapun antara 2.000 yen - 29.999 yen.
Masa berlaku:	Satu tahun dari tanggal penggunaan terakhir (tanggal penggunaan terakhir adalah tanggal panggilan terakhir / transaksi berbayar).
Area penggunaan:	Wilayah yang dapat diakses oleh nomor akses yang kami tetapkan.
Metode pemeriksaan saldo tidak terpakai:	Dengan memeriksa online "Akun Saya" atau dengan bertanya pada customer service.
Catatan penting:	Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kehilangan kartu, kebocoran kode akses, dll. dalam hal kartu digunakan oleh pihak ketiga. Mohon jangan merusak kartu atau menekuknya. Setiap jumlah yang dibayarkan tidak dapat dikembalikan. Silakan periksa setiap halaman layanan untuk informasi tentang penggunaan layanan. Panggilan internasional My 050 FLIP
Uang Jaminan:	Menurut Undang-Undang Penyelesaian Dana (Fund Settlement Act), adalah wajib bagi perusahaan untuk melindungi aset pembayaran prabayar (termasuk Kartu Brastel), dengan menyimpan uang jaminan setidaknya setengah dari jumlah seluruh saldo yang belum terpakai di kartu prabayar. Uang jaminan disetorkan setiap 31 Maret dan pada 30 September tiap tahun. Dalam kasus keadaan yang tidak terduga, berdasarkan Pasal 31 Fund Settlement Act, pemegang kartu prabayar akan dapat menerima pembayaran dari kreditor lain dengan jaminan uang yang sudah disimpan oleh Perusahaan.
Uang Jaminan dan Pihak penjamin dalam Kontrak:	Berdasarkan Pasal 14, Ayat 1 dari Fund Settlement Act, Perusahaan selalu menyimpan uang jaminan Mizuho Bank, Ltd.
Kompensasi untuk transaksi penipuan:	・ Situasi khusus di mana kerugian atau kerusakan dapat terjadi: Ketika kartu atau kode akses diperoleh oleh orang lain dan saldo digunakan. ・ Pembayaran atau non-pembayaran kompensasi atas kasus pencurian: Brastel akan mengganti kerugian yang terjadi pada pelanggan yang telah menjadi korban penipuan penggunaan kartu Brastel. Kompensasi kerugian akan diberikan apabila bukan disebabkan tindakan yang disengaja oleh pelanggan atau karena kelalaian pelanggan dan jika permintaan kompensasi sudah diajukan ke Brastel paling lama 30 hari sejak penipuan terjadi. Namun jika pelanggan sudah menerima sebagian ganti rugi tersebut dari pihak ketiga selain Brastel, maka Brastel akan membayar ganti rugi tersebut setelah dikurangi jumlah ganti rugi yang sudah diterima oleh pelanggan. Kasus-kasus yang dianggap sebagai kelalaian atau kelalaian berat tidak tercakup dalam kebijakan kompensasi dan adalah sebagai berikut: 　・Jika pelanggan memberikan kartu atau kode akses kepada orang lain. 　・Jika kartu atau kode akses ditinggalkan di tempat yang dapat dilihat oleh orang lain atau dicuri oleh pihak ketiga. 　・Memo, atau sejenisnya, dari kode akses yang ditinggalkan bersama dengan kartu. 　・Ketika diketahui bahwa ada pelanggaran kebijakan yang serupa dengan yang di atas. ・ Detail prosedur kompensasi: Silakan hubungi customer service kami dalam waktu 30 hari sejak penipuan terjadi. ・ Informasi kontak Customer Service: Customer service dalam Bahasa Indonesia Bebas pulsa: / dari ponsel: ・ Publikasi tentang informasi transaksi penipuan: Brastel akan segera mempublikasikan semua informasi yang dianggap perlu untuk mencegah kerugian atau kerusakan lebih lanjut jika terjadi transaksi penipuan atau pencurian, atau ketika publikasi tentang informasi itu bermanfaat untuk publik demi menghindari terjadinya kasus serupa, atau jika diketahui bahwa terdapat dampak sosial yang besar dalam hal jumlah kerugian atau jumlah yang terdampak oleh kasus tersebut.

Tentang Situs Ini

Dibuat: 12/2010
Diperbarui: 30/03/2020

Situs ini (www.brastel.com) dimiliki dan dikelola oleh Brastel Co., Ltd.
Para pengguna dapat diminta untuk menyediakan informasi pribadi seperti nama, kewarganegaraan, tanggal lahir, alamat email, password, dan nomor telepon yang dapat dihubungi untuk mengakses bagian dari situs ini.
Informasi ini digunakan untuk mengelola account pengguna dan akses ke layanan tertentu yang tersedia.
Melalui My Account setiap orang dapat mengakses sebagian informasi pribadi tertentu yang tersimpan pada database kami dengan memasukan akses kode kartu Brastel anda. Untuk itu, para pengguna sedapat mungkin menghindari memberikan akses kode kepada pihak ketiga serta menghindari tindakan yang bisa mengakibatkan pihak ketiga untuk mengakses account mereka. Brastel tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau pencurian akses kode.
Anda dapat merubah PIN (4 digit terakhir dari akses kode) nomor lain (kecuali empat angka nol) melalui situs ini, layanan penjawab telepon otomatis kami atau dengan menghubungi customer service.

Cookies

"Cookies" adalah pesan yang dikirimkan oleh web server ke web browser. Sehingga server kami memungkinkan untuk dapat mengenali komputer pengguna, membuat browsing lebih cepat dan nyaman.
Selain itu, untuk mengakses Akun pengguna browser perlu untuk menerima cookies. Pengguna sebaiknya menghubungi pembuat software untuk pengaturan browser mereka.
Website kami hanya mengenali cookies yang terdapat pada komputer pengguna yang berhubungan dengan Akun Saya. Cookies web server kami. Website kami hanya akan membaca cookies yang sesuai dengan Akun Saya dari komputer pengguna. cookies yang kami kirimkan ke browser pengguna akan otomatis tidak aktif dalam 20 menit, bila brosernya tidak aktif. setelah cookies tidak aktif, maka pengguna harus kembali memasukkan nama user dan passowrd untuk kembali menggunakan Akun Saya. ketika anda keluar dari Akun anda, maka cookies akan segera tidak aktif.

Link

Beberapa link di situs ini memungkinkan pengguna untuk memasukkan situs lain yang tidak berada di bawah kendali kami. Kami tidak bertanggung jawab atas isi dari situs yang terkait atau link yang terdapat pada situs tersebut, serta perubahan atau pembaharuan di dalamnya. Kami menyediakan link tersebut hanya untuk menambah kemudahan, dan yang tercantum di link tersebut tidak mendapat pengesahan dari Brastel

Keamanan

Situs ini mempercayakan keamanan sebagai cara untuk melindungi semua informasi di bawah kendali kami terhadap segala jenis kerugian, penyalahgunaan atau perubahan. Kami menggunakan prosedur standar dan proses untuk mencegah penyalahgunaan jaringan kami dan data, seperti firewall, enkripsi proxy, dan monitoring. Akses ke data pengguna terbatas pada Database Administrator Brastel dan Customer Service.

Penolakan

Penggunaan situs sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna. Informasi di situs yang tersedia diciptakan dan dikelola dengan hati-hati, tetapi kami tidak menjamin keakuratan atau kelengkapan. Brastel tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan informasi yang diterbitkan pada situs ini jika diambil dari link pihak ketiga. Isi situs ini dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Hak Cipta.

Hak semua informasi maupun teks, film, gambar dan suara direkam diposting di situs ini sepenuhnya milik Brastel atau mereka yang memperoleh lisensi penggunaannya. Isi dari situs ini tidak bisa direproduksi, diterjemahkan / diadaptasi, disebarkan ke publik tanpa izin.

Hukum Pemerintah dan Yuridikasi

Penggunaan situs ini akan diatur berdasarkan hukum Jepang. Setiap proses pengadilan sehubungan dengan penggunaan situs ini akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Distrik Tokyo sebagai lembaga pengadilan tingkat pertama.

1. Nama Penyedia Aplikasi

Brastel Co., Ltd.

2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo

2. Informasi Pengguna yang akan Diperoleh Brastel

Akun SIP (ID Pengguna dan kata sandinya)
Nomor tujuan saat menelepon
Rekaman komunikasi pada saat panggilan masuk dan keluar (nomor tujuan, nomor panggilan masuk).

3. Bagaimana Informasi Diperoleh

Perihal	Bagaimana Informasi Diperoleh
Akun SIP	Pengguna masuk ke aplikasi
Nomor tujuan saat menelepon	Dimasukkan di aplikasi oleh pengguna; diperoleh secara otomatis dari daftar kontak di perangkat pengguna
Rekaman komunikasi pada saat panggilan masuk dan keluar (nomor tujuan, nomor panggilan masuk)	Direkam pada saat panggilan dengan koneksi ke fasilitas layanan aplikasi telepon

4. Tujuan penggunaan

Perihal	Tujuan penggunaan
Akun SIP	Untuk mengonfirmasi identitas pengguna
Nomor tujuan saat menelepon	Untuk menghubungkan panggilan
Rekaman komunikasi pada saat panggilan masuk dan keluar (nomor tujuan, nomor panggilan masuk)	Untuk mengelola penagihan dan riwayat penggunaan

5. Metode Publikasi, Metode Memperoleh Persetujuan, Metode Keterlibatan Pengguna

Kebijakan privasi ini diterbitkan di website kami, di aplikasi dan postingan ini.
Persetujuan untuk memperoleh informasi diperoleh dengan mengonfirmasi dan menyetujui syarat dan ketentuan saat pengaturan awal aplikasi ini.
Mengenai metode keterlibatan pengguna, pengguna dapat menghentikan pengumpulan informasi mereka dengan menghapus aplikasi ini.

6. Tentang Transmisi Eksternal

Informasi pengguna yang diperoleh oleh aplikasi ini tidak akan dikirim ke pihak luar ketiga.

7. bagian informasi

untuk pertanyaan terkait penanganan informasi pengguna dalam aplikasi ini silakan hubungi kontak berikut.

Nama kontak: Penanggung jawab atas Penanganan Informasi Pribadi
Metode pertanyaan: Email
Email: privacy@brastel.co.jp

8. Prosedur untuk Perubahan Kebijakan Privasi

Jika kami mengubah kebijakan privasi ini, kami akan memposting kebijakan yang diubah di website kami dan di dalam aplikasi ini.

Message board